sujet Demande de déménagement impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Demande de déménagement impossible

RackMo — Fri, 10 Aug 2018 09:28:40 GMT

Bonjour à tous,
J'essaie depuis plusieurs jours de faire ma demande de déménagement en ligne mais cela renvoie constamment sur un message d'erreur (qui indique de recommencer suite à une erreur technique) et me retrouve donc bloquée. J'ai déjà déménagé depuis quelques semaines donc je commence à être bien embêtée. Quelle est la marche à suivre? Merci d'avance.

Re: Demande de déménagement impossible

stephrem — Fri, 10 Aug 2018 10:06:26 GMT

Bonjour @RackMo

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Demande de déménagement impossible

MrCanigou — Thu, 10 Jan 2019 18:46:49 GMT

Si vous n'êtes pas salarié Sosh, vous êtes gratifié par Sosh "top contributeur" ou quoi pour écrire des fadaises pareilles ?

1 - donnez moi le lien DIRECT pour atteindre le e-chat (trois jours que je rame, j'avais laissé tombé l'an dernier)

2 - J'attends franchement vos "liens facebook" pour dialoguer technique avec Facebook

Vous pouvez nous envoyer du solide ?

Re: Demande de déménagement impossible

labougeotte — Thu, 10 Jan 2019 20:22:10 GMT

Bonjour @MrCanigou

Re: Demande de déménagement impossible

stephrem — Thu, 10 Jan 2019 21:14:53 GMT

@MrCanigou

Avec un bonjour vous obtiendrez peut être de l'aide.

Mais franchement vous cela ne donne pas envie de vous aider vu ce que vous écrivez.

Un peu de lecture vous fera du bien

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Le-programme-Top-Contributeur-c-est-simple-et-sans-engagement/ba-p/1769295

Re: Demande de déménagement impossible

MrCanigou — Fri, 11 Jan 2019 19:41:25 GMT

Bonjour,

je m'en tape du programme des 'top contributeur" desquels je n'ai que des réponses à coté de mes demandes :

à savoir :

1 - comment on fait pour chater sans se faire envoyer balader

2 - comment se fait il que mes 6 demandes de déménagement n'aboutissent jamais

Re: Demande de déménagement impossible

stephrem — Fri, 11 Jan 2019 21:35:14 GMT

Bonjour @MrCanigou

c’est indiqué juste au dessus comment contacter le tchat.

Re: Demande de déménagement impossible

MrCanigou — Sat, 12 Jan 2019 09:14:34 GMT

au dessus, il n'y a que de l'assistance qui fait en sorte de ne jamais donner accès au chat

En vous souhaitant de gagner plein de points en tant que top contributeur et un beau smartphone de la part de Sosh. ¨Pour ma part, vos "contributions" ne m'apportent fichtrement rien.

Re: Demande de déménagement impossible

stephrem — Sat, 12 Jan 2019 11:03:05 GMT

@MrCanigou

Merci à vous.

Je vous remets la procédure pour contacter le tchat (testé à l’instant et qui fonctionne très bien) qui fera le déménagement pour vous.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h