sujet Re : COPIE CONTRAT SUITE PLANTAGE PC dans Changer/ modifier mon forfait

Copie contrat suite plantage pc

Chrisyl — Fri, 10 Aug 2018 11:51:05 GMT

Bonjour,

J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.

Je n'ai plus le mail non plus.

Pourriez vous svp m'aider ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

Cordialement,

Chrisyl

[Edit : @Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re: Copie contrat suite plantage pc

AdamSauce — Fri, 10 Aug 2018 11:52:08 GMT

Bonjour,

Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

Cordialement.

Re : COPIE CONTRAT SUITE PLANTAGE PC

Spidey_ — Sat, 11 Aug 2018 14:42:06 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re : copie contrat suite crash pc

InesB — Mon, 13 Aug 2018 09:53:34 GMT

Bonjour @Chrisyl ,

J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.

Il vous parviendra sous 72H.

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Copie contrat suite plantage pc

Chrisyl — Mon, 13 Aug 2018 12:58:16 GMT

Bonjour Ines
Merci beaucoup
Bonne journée
cordialement

Chrisyl