sujet Re: Demande de résiliation non aboutie dans Changer/ modifier mon forfait

Demande de résiliation non aboutie

Vanessayau — Fri, 17 Aug 2018 00:52:07 GMT

Après plusieurs tentative (comme décrite sur le forum) je n’arrive pas à résilier mon forfait sosh. Partie depuis juillet 2018, je continue à payer un forfait alors que je ne l’utilise plus.
N’arrivant pas à le résilier, je continue à payer.... à l’aide !! Merci

Re: Demande de résiliation non aboutie

rolandK — Fri, 17 Aug 2018 03:43:22 GMT

Bonjour @Vanessayau
Cette faq vous explique comment résilier un forfait mobile.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236

Re: Demande de résiliation non aboutie

Crys31 — Fri, 17 Aug 2018 07:11:17 GMT

Bonjour, c est pas une solution top, mais cela fonctionne.

A chaque fois que j ai eu à résilier et que ça se passait mal, je faisait une portabilités. Et je résiliais la nouvelle ligne dans les premiers jours.
Cordialement.

Re : Demande de résiliation non aboutie

Anthony_do — Mon, 20 Aug 2018 17:30:26 GMT

Bonjour @Vanessayau ,

Avez-vous réussi à résilier votre abonnement entre-temps ?

Anthony

Re: Demande de résiliation non aboutie

Vanessayau — Mon, 20 Aug 2018 17:37:28 GMT

Bonjour. Non toujours pas. Il ne cesse de me mettre un message d’appel ou de sms, or je n’ai plus la sim

Re: Demande de résiliation non aboutie

Anthony_do — Mon, 20 Aug 2018 17:41:10 GMT

@Vanessayau ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et de client.

Anthony

Re: Demande de résiliation non aboutie

Vanessayau — Mon, 20 Aug 2018 17:45:02 GMT

J’y crois pas !! Juste après vous avoir répondu, j’ai refait une tentative et là c’est passé. J’ai reçu le mail de confirmation de la résiliation.
Je vous remercie, mais je crois que c’est bon.

Merci

Re: Demande de résiliation non aboutie

Anthony_do — Tue, 21 Aug 2018 07:11:13 GMT

Bonjour @Vanessayau ,

J'en suis ravi.

Excellente journée à vous.

Anthony

Re: Demande de résiliation non aboutie

Vanessayau — Tue, 21 Aug 2018 17:11:29 GMT

Merci de même