sujet Re: Re : Rester en ADSL en changeant de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Rester en ADSL en changeant de forfait

Oxyme — Mon, 12 Feb 2018 13:00:14 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait mobile Sosh. Je voulais passer à la fibre puisque ma zone est éligible, mais cela nécessite trop de travaux pour l'installer. Donc, je n'ai pas la fibre.

Je voudrais donc migrer pour un forfait Mobile+Livebox en ADSL. Malheureusement, cette option n'est pas accessible, on ne me propose que la fibre...

Est-ce possible ou bien suis-je obligé de rester chez Free pour l'internet.

Merci pour votre aide

Oxyme

Re : Rester en ADSL en changeant de forfait

frankD — Tue, 13 Feb 2018 13:41:17 GMT

@Oxyme Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec le service de l'e-chat.

Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.

frankD

Re: Re : Rester en ADSL en changeant de forfait

Oxyme — Tue, 13 Feb 2018 15:04:31 GMT

Merci pour ces conseils.

Mais j'ai résolu mon problème en passant tout de même à la fibre dont je ne servirai qu'en Wifi, le cablage jusqu'à l'ordinateur étant trop difficile à mettre en place.

Bonne soirée