sujet Option Blocage internet forfait bloqué dans Changer/ modifier mon forfait

Option Blocage internet forfait bloqué

@lto — Fri, 24 Aug 2018 18:30:50 GMT

Bonjour, je cherche à bloquer internet pour un forfait bloqué à 4,99€. J’ai vu qu’une option devait permettre de le faire mais je ne la trouve pas. Existe-t-elle encore?

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 18:38:22 GMT

@@lto
Dans un forfait bloqué, tout est bloqué au delà des 2h et au delà des 50mo, c'est tout l'intérêt de ce forfait.
Pour ne pas utiliser internet, il faut désactiver les données mobiles.

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

@lto — Sun, 26 Aug 2018 20:27:51 GMT

Ce forfait est pour ma fille. Je ne souhaite pas qu’elle ait accès à internet sur son téléphone. Je peux désactiver les données mobiles sur son téléphone mais il me semblait qu’il existait un moyen de les désactiver directement parmi les options du forfait.

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Cr78 — Mon, 19 Nov 2018 11:48:29 GMT

bonjour

J'ai souscrit un forfait 4,99 mais j'ai lfaitn 'erreur de ne pas le prendre bloqué. Comment faire pour changer cette option. Merci

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Alexandra_R — Tue, 20 Nov 2018 18:19:12 GMT

Bonjour @

J'ai la possibilité de mettre votre forfait en version bloquée.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Cr78 — Wed, 21 Nov 2018 10:53:15 GMT

Bonjour Alexnadra

Pourquoi vous ne donnez pas plutot les instructions à suivre ?

Merci

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Alexandra_R — Wed, 21 Nov 2018 11:01:31 GMT

Bonjour @Cr78

Vous trouverez via ce lien la procédure.

Il vous suffit de choisir le même forfait en version bloquée.

Je reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés.

Alexandra

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Cr78 — Wed, 21 Nov 2018 11:03:38 GMT

il me le refuse, j'ai bien essayer de changer d'offre en version bloquée

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Alexandra_R — Wed, 21 Nov 2018 11:12:10 GMT

@Cr78

Je vous invite alors à m'envoyer vos coordonnées en message privé afin que je puisse vous mettre en place le forfait désiré.

Alexandra

Re: Option Blocage internet forfait bloqué

Cr78 — Wed, 21 Nov 2018 11:22:49 GMT

Je ne pensais pas que c'était a ce point aussi compliqué chez sosh, aucun contact, pas téléphone, pas de conseillers ou sav.Les gens sont livrés à eux mêmes et sur le forum d'entraide on vous demande vos coordonnées personnels. Pourquoi pas notre cb aussi ?

Je me désabonne et ne suis pas prêt à reprendre un forfait chez sosh et je le déconseillerais vivement.

Cdt