https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Num%C3%A9ro-de-demande-OT-K%C3%A9zaco/m-p/2281884#M11961 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/753797">@Gert07</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous avez déjà fait le changement d'offre vers la boite Sosh ?</P><P>&nbsp;</P><P>Si oui, vous avez du recevoir le SMS avec le code de suivi de commande. L'échange de la box y est mentionné. Néanmoins, je vous engage à contacter votre relais colis 48h après la commande pour savoir si c'est livré, même si en théorie, vous êtes sensé recevoir un SMS une fois le matériel à disposition pour un retrait.</P> Thu, 30 Aug 2018 05:58:01 GMT Smarc45 2018-08-30T05:58:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Num%C3%A9ro-de-demande-OT-K%C3%A9zaco/m-p/2280794#M11780 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Savez-vous si quand on fait un échange de Livebox (la Play contre la 4), dans le cadre du changement forfait plus mobile contre "La Boîte" on a droit à un suivi de commande pour savoir quand notre Livebox va arriver ou non ? Car pour ma part, ça fait 2 fois que je contacte des conseillers qui me disent qu'ils vont me l'envoyer, mais quand je demande une confrimation par mail, ils ne m'envoient rien.</P><P>Le dernier conseiller m'a dit de conserver un numéro de demande OT, mais j'ai eu beau chercher, je ne sais pas ce que veux dire ce numéro et à tout le moins, il ne sert pas à un quelqconque suivi de commande.</P><P>Je suis en train de me demander si on n'est pas en train de ma balader...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide.</P> Tue, 28 Aug 2018 14:09:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Num%C3%A9ro-de-demande-OT-K%C3%A9zaco/m-p/2280794#M11780 Gert07 2018-08-28T14:09:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Num%C3%A9ro-de-demande-OT-K%C3%A9zaco/m-p/2281884#M11961 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/753797">@Gert07</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous avez déjà fait le changement d'offre vers la boite Sosh ?</P><P>&nbsp;</P><P>Si oui, vous avez du recevoir le SMS avec le code de suivi de commande. L'échange de la box y est mentionné. Néanmoins, je vous engage à contacter votre relais colis 48h après la commande pour savoir si c'est livré, même si en théorie, vous êtes sensé recevoir un SMS une fois le matériel à disposition pour un retrait.</P> Thu, 30 Aug 2018 05:58:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Num%C3%A9ro-de-demande-OT-K%C3%A9zaco/m-p/2281884#M11961 Smarc45 2018-08-30T05:58:01Z