sujet Re: Déménagement et travaux pour raccordement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement et travaux pour raccordement

olivier.mollier — Fri, 31 Aug 2018 10:33:31 GMT

Bonjour,

suite à des travaux la ligne fixe a été débranchée. Impossible de connecter la Livebox pour activer le réseau, et l'assistance indique que la commande du déménagement n'est pas validée.

Comment faire intervenir un technicien pour rétablir la ligne ?

Merci de votre aide

Re: Déménagement et travaux pour raccordement

Shadowwalker — Fri, 31 Aug 2018 10:37:54 GMT

Bonjour ,

il faut contacter un conseiller et demander l'intervention d'un technicien pour régler la situation

je reste a votre dispo

Bonne journée

Re: Déménagement et travaux pour raccordement

Cooby — Fri, 31 Aug 2018 10:38:19 GMT

Fuyez ! J'attends mon raccordement depuis le 24 juillet !

Personne ne peut rien faire, les conseillers me renvoient de service technique en service client.

Si vous le pouvez changez d'opérateur, vous économiserez des heures et des heures à attendre qu'un web conseiller vous réponde pour généralement n'avoir aucune solution

Re: Déménagement et travaux pour raccordement

olivier.mollier — Fri, 31 Aug 2018 11:38:56 GMT

Merci comment faire pour contactera un conseiller ?

Re: Déménagement et travaux pour raccordement

Shadowwalker — Mon, 03 Sep 2018 16:26:00 GMT

sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/

sélectionner le bouton rose : Panne Total internet --> Mobile + livebox .

puis en bas de page vous aurez le tchat