https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287068#M12646 <P>oui merci pour vos conseils</P><P>effectivement la conseillere de chez sosh a procédé uniquement a la résiliation de la ligne internet box,</P><P>mon nouvel operateur se charge de la resiliation mobile avec le numéro RIO <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" />&nbsp;</P><P>pour la ligne fixe peut m'importe puisque je n'ai pas de telephone fixe</P> Thu, 06 Sep 2018 13:25:13 GMT Marion201 2018-09-06T13:25:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2286954#M12631 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai procédé à la résiliation de mon offre ce matin par chat avec un de vos conseillers, qui m'a bien confirmé que le necessaire serai fait sous 10 jours mais je n'ai recu aucune confirmation de ma demande par mail ou sms.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>comment faire pour en obtenir une et savoir si ma demande a bien été prise en compte?</P><P>&nbsp;</P><P>Par avance merci</P> Thu, 06 Sep 2018 11:26:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2286954#M12631 Marion201 2018-09-06T11:26:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2286997#M12636 <P>Bonjour,</P><P>Cela peut prendre un peu de temps avant de recevoir un message de confirmation.</P><P>Vous pouvez toujours aller sur votre espace client pour voir une éventuelle modification.</P><P>Par contre la résiliation entraine la perte de votre numero de ligne fixe ou mobile.</P><P>Cordialement.</P> Thu, 06 Sep 2018 12:17:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2286997#M12636 alexkid60 2018-09-06T12:17:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287006#M12638 <P>merci pour votre retour, je vais donc patienter quelques jours.</P><P>&nbsp;</P><P>je suis passée chez un autre opérateur avec portabilité fixe et mobile</P> Thu, 06 Sep 2018 12:22:00 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287006#M12638 Marion201 2018-09-06T12:22:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287024#M12642 <P>Attention, si vous avez fait une portabilité de vos ligne avec le RIO (ce qui vous résilira automatiquement votre ancien opérateur sans aucune démarche suplémentaire de votre part) il ne faut pas dans la foulé demander la resiliation à votre ancien operateur car il risque de fermer vos ligne pendant qu'il en est encore propriétaire avant la portabilité qui risque d'échouer.</P> Thu, 06 Sep 2018 12:41:27 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287024#M12642 alexkid60 2018-09-06T12:41:27Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287068#M12646 <P>oui merci pour vos conseils</P><P>effectivement la conseillere de chez sosh a procédé uniquement a la résiliation de la ligne internet box,</P><P>mon nouvel operateur se charge de la resiliation mobile avec le numéro RIO <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" />&nbsp;</P><P>pour la ligne fixe peut m'importe puisque je n'ai pas de telephone fixe</P> Thu, 06 Sep 2018 13:25:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/2287068#M12646 Marion201 2018-09-06T13:25:13Z