sujet Re: Re : Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Arkadya — Mon, 03 Sep 2018 08:08:01 GMT

Bonjour
Hier soir j'ai voulu changer mon forfait mobile Sosh actuel pour un forfait Orange. J'ai suivi les instructions en ligne et j'ai validé le nouveau forfait. Cependant aucun mail reçu pour confirmer que ma demande a été prise en compte. De même, dans mon Espace Client, aucune info sur ce changement...
Ma question est : comment savoir si ma demande de changement de forfait à bien été enregistrée par Sosh ? Si c'est le cas, est-ce que la confirmation par mail / Espace client va suivre ? Est-ce que la confirmation est immédiate ?
Sinon, devrais-je tout recommencer en ligne ? Merci pour vos réponses !

Re : Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Matt_H — Thu, 06 Sep 2018 09:39:06 GMT

Bonjour,
afin que je puisse le vérifier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé?
MattH

Re: Re : Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Arkadya — Sat, 08 Sep 2018 00:12:24 GMT

Bonjour

Le problème a été résolu entre-temps par un de vos collègues malgré une très tres longue attente avant de pouvoir joindre vos services...

Merci !

Re: Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Felgar — Wed, 16 Jan 2019 17:37:10 GMT

Mendes Lopes Antonio 0750040510

Re: Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Felgar — Wed, 16 Jan 2019 17:37:32 GMT

Changer vers orange

Re: Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Felgar — Wed, 16 Jan 2019 17:40:18 GMT

Je voudrais changer vers orange

Re: Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Felgar — Wed, 16 Jan 2019 17:49:44 GMT

Changer de forfait vers orange

Re: Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Laura_M — Thu, 17 Jan 2019 12:27:49 GMT

Bonjour @Felgar

Merci de l'intérêt que vous portez à nos offre Orange.
Afin de migrer d'un forfait Sosh vers un forfait Orange, vous devez contacter l'Echat.

Vous pouvez utiliser ce lien : https://assistance.sosh.fr/ .

Dans la barre de rechercher, tapez " gérer mon forfait " puis en bas vous aurez la possibilité ede chatter avec un conseiller.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Laura