sujet Re: client open nouveau forfait sosh dans Changer/ modifier mon forfait

client open nouveau forfait sosh

xav-mic — Sun, 09 Sep 2018 07:35:01 GMT

Bonjour a tous,

Je suis client orange avec offre open play que je souhaite conserver.Hier j'ai souscrit en ligne a un forfait sosh avec un nouveau numero,je compte me servir de ce nouveau numero comme modem 4G

Je me demande si en faisant cela on ne vas pas me supprimer mon numero open pour le basculer sur sosh ?

Quand je l'ai fait sur le site sosh depuis mon pc tout etait deja prerempli identifaint et mot de passe .

J'espere etre assez claire 😉

merci a tous ceux qui pourront m'apporter leurs lumieres !!

Re: client open nouveau forfait sosh

ziv — Sun, 09 Sep 2018 07:45:18 GMT

Bonjour,

Si c'est une nouvelle souscription (s'abonner comme un "nouveau client"), il n'y a aucun risque que cela touche aux autres abonnements Orange ou Sosh détenus.

Re: client open nouveau forfait sosh

xav-mic — Sun, 09 Sep 2018 07:50:42 GMT

Bonjour Ziv ,

Merci de ton retour rapide !

oui c'est une nouvelle souscription mais je ne comprends pas pourquoi j'ai du renseigner que j'etait deja client orange et aussi un moment de la commande la commande il m'on demandé si je souhaité faire une portabilité de mon numero donc j'ai mis non nouveau numero....

merci encore!

Re: client open nouveau forfait sosh

ziv — Sun, 09 Sep 2018 07:55:15 GMT

Si tu as bien demandé un nouveau numéro, aucune crainte à avoir.

De toute façon, pour migrer un abonnement Orange vers Sosh, la procédure est assez différente. C'est un "changement de forfait" depuis l'espace client associé au numéro à migrer et non une souscription.

Re: client open nouveau forfait sosh

xav-mic — Sun, 09 Sep 2018 08:00:09 GMT

Merci de ton aide et le temps accordé 😉