sujet Re: Corriger mon Prénom dans Changer/ modifier mon forfait

Corriger mon Prénom

Pierreletoublon — Mon, 10 Sep 2018 20:55:43 GMT

Bonjour.

Lors de mon inscription à l'offre Mobile Sosh et maintenant à l'offre internet fibre Boîte Sosh j'ai fait une erreur sur mon identité. Peut on modifier mon prénom "Pierre" en "Pierre-Marie".

Merci de votre réponse

Cordialement

Re: Corriger mon Prénom

stephrem — Mon, 10 Sep 2018 21:21:08 GMT

Bonjour @Pierreletoublon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Corriger mon Prénom

Pierreletoublon — Mon, 10 Sep 2018 22:02:12 GMT

Merci pour votre réponse.

Mais à force de chercher sur le site. J'ai trouvé l'endroit dans l'espace client.

Il suffit d'envoyer un scan d'une pièce d'identité.

Sosh doit me répondre dans les 24h.

Re: Corriger mon Prénom

stephrem — Mon, 10 Sep 2018 22:03:44 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Corriger mon Prénom

phildak — Wed, 12 Sep 2018 06:36:25 GMT

Bonjour PIerre,

Je suis dans le même cas que vous. Lors de mon inscription à l'offre "Boîte Sosh", le conseiller a mal saisi mon prénom. Pouvez-vous m'indiquer l'endroit dans l'espace client pour envoyer un scan de la pièce d'identité ?

Je n'arrive pas à le trouver.

Merci pour votre aide.