sujet Code pour réinitialiser le mot de passe non reçu dans Changer/ modifier mon forfait

Code pour réinitialiser le mot de passe non reçu

McPatoche34 — Fri, 14 Sep 2018 12:36:40 GMT

Bonjour, je suis un nouveau client sosh.
Je viens d'activer ma carte SIM via le 740: mais je ne peux pas créer un mot de passe pour accéder à mon espace client car je ne reçois pas le code de réinitialisation du mot de passe par sms sur mon nouveau numéro que sosh m'attribue temporairement (j'ai demandé une portabilité).
Que faire ?

Re: Code pour réinitialiser le mot de passe non reçu

rolandK — Fri, 14 Sep 2018 13:05:50 GMT

Bonjour @McPatoche34
Attendez 48h après la portabilite et votre espace client sera disponible.
En attendant, remettez l'ancienne sim dans votre mobile.

Re: Code pour réinitialiser le mot de passe non reçu

achem — Fri, 14 Sep 2018 17:42:14 GMT

la portabilité du numéro s 'est passé correctement , sauf

messagerie 888 non active et

impossible de créer un mot de passe sur l espace client.

je reçois un libellé :

nombre maximum d evoi du code atteint.

question quand cela sera t il opérationnel ? merci