sujet Re: Appli Tv d’Orange dans Changer/ modifier mon forfait

Appli Tv d’Orange

Valicut — Sat, 15 Sep 2018 11:59:39 GMT

Bonjour
Je viens de souscrire Sosh fibre et j’aimerais avoir accès à l’option Appli TV d’orange .
Comment activer cette option à part a passer par le chat service clients car c’est mission impossible de les contacter.
Merci pour votre aide

Re: Appli Tv d’Orange

latouk81 — Sat, 15 Sep 2018 12:53:11 GMT

Idem pour moi

Re: Appli Tv d’Orange

Christian_b — Sat, 15 Sep 2018 13:02:43 GMT

Bonjour

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Appli Tv d’Orange

edpov — Sat, 15 Sep 2018 16:51:20 GMT

merci de m indiquer la procedure egalemebt

Re: Appli Tv d’Orange

Squirrel38 — Sat, 15 Sep 2018 17:20:18 GMT

Bonjour,

normalement ça devrait être possible depuis l'espace client/ajouter une option, mais ça ne marche pas...

En essayant aujourd'hui j'ai eu ce message

<< Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.>>

Il ne reste que la méthode Chat avec un conseiller (si on a 2h devant soi)

Re: Appli Tv d’Orange

Valicut — Sat, 15 Sep 2018 17:37:57 GMT

Merci , sauf que cette solution est pour des gens qui bossent pas.. car chaque fois, depuis 2 jours je suis 149eme à attendre la connexion..
dommage que c’est pas prévu une option qu’on puisse activer sur notre espace client étant donné que c’est une option gratuité apriori..

Re: Appli Tv d’Orange

Plissken — Sat, 22 Sep 2018 12:24:25 GMT

Bonjour,

ayant les mêmes difficultés pour l'option appli TV d'orange, je suis bien passé malheureusement par le chat sosh pour demander d'activer l'option à un conseiller. j'ai du patienter au total 2 heures environs mais c'est chose faite, j'ai reçu par mail un bon de commande suite à l'option validée et 2 h après environs, là j'ai de nouveau mes chaines sur le pc et mes applis android. bon courage il faut vraiment s'armer de patience pour avoir un conseiller...

Re: Appli Tv d’Orange

Fannie10 — Tue, 16 Oct 2018 19:23:11 GMT

Bonjour,

Je viens de passer chez Sosh de chez Orange, avec l'option TV, mon Appli TV d'Orange ne fonctionne pas, il est indiqué Hors connexion, elle marchait pourtant bien chez Orange. Merci de m'aider.Cordialement.

Re: Appli Tv d’Orange

Luffy62 — Sat, 08 Dec 2018 10:37:44 GMT

Mr Mme Chamalow,

Je viens d'installer ma box orange fournit par sosh, elle m'indique erreur S90-01, je n'arrête pas de éteindre la box et de la rallumer, je n'ai toujours pas de télé et ce message apparait tout le temps.

Impossible de contacter quelqu'un du service client, même orange.

Orange dit client sosh aller voir sur sosh.fr.

Si ce problème n'est pas résolu, comme je suis nouveau client, je résilie.

Re: Appli Tv d’Orange

Christian_b — Sat, 08 Dec 2018 11:34:23 GMT

Bonjour @Luffy62

Essaie de faire une réinitialisation du décodeur. Si le problème persiste :

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

sommes en semaines.Re: Appli Tv d’Orange

JulienL27 — Wed, 06 Nov 2019 13:01:27 GMT

Bonjour, il est impossible d'acceder au chat alors que nous sommes en semaines.

J'ai tenté également de créer un sujet sur le forum mais le bouton créer un topic n'est pas disponible.

Je souhaiterais qu'un conseiller me contact pour pouvoir activer cette option d'application tv orange.

Merci