https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-International-Evasion-1-impossible-de-renouveler/m-p/2295907#M13657 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis à l'étranger avec un pass Evasion 1 depuis maintenant 30 jours, mais ma data est arrivée à expiration aujourd'hui, tandis que le reste (50 SMS + 30 min appels) n'arrive qu'à expiration demain.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Q1: Comment cela est-ce possible?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, je souhaite immédiatement renouveler ce pass Evasion 1, mais lorsque je vais sur l'option, je n'ai pas d'option de renouvellement, et uniquement un bouton "retour".&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Q2: Pourriez-vous m'aider à ce sujet svp?</P><P>&nbsp;</P><P>A cause de cela, je me retrouve avec un hors forfait de près de 6 euros pour 1 min d'internet (0,12Mo) avant de m'en aperçevoir. Aucun message ou texto de Sosh me prévenant, ou me sugérant de renouveler mon forfait, comme cela a été le cas dans le passé ...</P><P>Dans un restaurant pour utiliser le Wi-Fi, j'essaie le chat depuis 1 heure mais: "<SPAN>Une erreur s'est produite, veuillez nous en excuser."</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Q3: Puis-je exiger un remboursement ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P> Tue, 18 Sep 2018 14:43:15 GMT Ginoo 2018-09-18T14:43:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-International-Evasion-1-impossible-de-renouveler/m-p/2295907#M13657 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis à l'étranger avec un pass Evasion 1 depuis maintenant 30 jours, mais ma data est arrivée à expiration aujourd'hui, tandis que le reste (50 SMS + 30 min appels) n'arrive qu'à expiration demain.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Q1: Comment cela est-ce possible?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, je souhaite immédiatement renouveler ce pass Evasion 1, mais lorsque je vais sur l'option, je n'ai pas d'option de renouvellement, et uniquement un bouton "retour".&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Q2: Pourriez-vous m'aider à ce sujet svp?</P><P>&nbsp;</P><P>A cause de cela, je me retrouve avec un hors forfait de près de 6 euros pour 1 min d'internet (0,12Mo) avant de m'en aperçevoir. Aucun message ou texto de Sosh me prévenant, ou me sugérant de renouveler mon forfait, comme cela a été le cas dans le passé ...</P><P>Dans un restaurant pour utiliser le Wi-Fi, j'essaie le chat depuis 1 heure mais: "<SPAN>Une erreur s'est produite, veuillez nous en excuser."</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Q3: Puis-je exiger un remboursement ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement,</P> Tue, 18 Sep 2018 14:43:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Forfait-International-Evasion-1-impossible-de-renouveler/m-p/2295907#M13657 Ginoo 2018-09-18T14:43:15Z