sujet Re: Oubli option TV souscription dans Changer/ modifier mon forfait

Oubli option TV souscription

babast89 — Sun, 16 Sep 2018 10:06:50 GMT

Bonjour,

En souscrivant ADSL pour ****************************** j'ai oublié d'ajouter l'option TV. La commande n'étant pas encore partie pouvez-vous l'ajouter s'il vous plaît ?

Merci...

[EDIT : Merci [@babast89] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Oubli option TV souscription

babast89 — Mon, 17 Sep 2018 09:03:40 GMT

Des idées ? Je ne parviens pas à ajouter le décodeur à ma commande initiale

Re: Oubli option TV souscription

babast89 — Mon, 17 Sep 2018 17:07:04 GMT

Ou à défaut, comment joindre SOSH ?

Re: Oubli option TV souscription

babast89 — Tue, 18 Sep 2018 10:08:26 GMT

Bonjour, 3 jours sans réponse...

Malheureusement le colis est parti aujourd'hui. Comment ajouter l'option après coup ?

Merci...

Re: Oubli option TV souscription

babast89 — Wed, 19 Sep 2018 09:32:20 GMT

Des idées ? J'ai posé la question sur FB, pas de réponse non plus...

Re: Oubli option TV souscription

babast89 — Thu, 20 Sep 2018 09:06:17 GMT

Je me permets un up du sujet, n'ayant reçu aucune réponse... je ne parviens pas à contacter le chat, je suis 70ème dans l'attente et au bout de 5 minutes ça me dit merci d'avoir été connecté... pourtant toutes extensions éteintes... incompréhensible

Je vais finir par bloquer le prélevement et envoyer copie de ces échanges dans le vide au service client à Bordeaux... où est passé le service client ?

Re: Oubli option TV souscription

Martin_G — Wed, 26 Sep 2018 08:13:05 GMT

Bonjour @babast89 ,

Avez-vous réussi à ajouter votre option ?

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Oubli option TV souscription

Mat8731 — Mon, 01 Oct 2018 17:56:23 GMT

Bonjour,

Je souhaite prendre l'option TV sur le site internet mais impossible à faire sur mon espace client, la page du site qui permet d'ajouter l'option m'affiche systématiquement "erreur technique". Un conseiller technique pourrait il m'aider?

Merci

Re: Oubli option TV souscription

Tournemine — Mon, 01 Oct 2018 20:04:41 GMT

Bonsoir,

la souscription des options se fait par le biais du Tchat.

Voici mon histoire personnelle.

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/J-aimerais-souscrire-l-offre-TV-%C3%A0-5-mois-mais-on-me-la-refuse/td-p/2283989

Bonne chance,

A+