sujet Re: Passer de Open Orange à la Boîte Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Passer de Open Orange à la Boîte Sosh

MariusR — Sun, 23 Sep 2018 09:24:17 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement détenteur d'une offre Open chez Orange et je souhaiterais passer mon forfait mobile vers un autre opérateur et mon forfait box vers la boîte Sosh.

Je souhaiterais savoir comment procéder pour changer mon forfait Open vers la boite Sosh uniquement et savoir également si cela entrainera une coupure ? S'il faut résilier auprès d'Orange et le matériel que l'on doit renvoyer.

Merci beaucoup !

Marius

Re: Passer de Open Orange à la Boîte Sosh

Anonymous — Sun, 23 Sep 2018 10:01:04 GMT

Bonjour, il suffit dappeler votre service client Open, pour demander la dissociation de votre offre open, le passage de la box vers la boîte Sosh.

Sinon vous pouvez faire une portabilité du numéro mobile, une fois la portabilité faite, vous pourrez demander la migration de l'offre internet chez Sosh.

Vous gardez vos équipements, sauf si vous avez le tout dernier décodeur tv, il faudra le faire remplacer par le modèle précédent.

Pas de résiliation à faire.

Re: Passer de Open Orange à la Boîte Sosh

MariusR — Sun, 23 Sep 2018 10:37:29 GMT

Merci énormément pour votre réponse !

Cela veut dire que je peux déjà faire la portabilité de mon numéro mobile des maintenant ou il faut que je passe l’appel avant ?

Merci beaucoup

Re: Passer de Open Orange à la Boîte Sosh

Thibautcy — Mon, 24 Sep 2018 11:02:24 GMT

Je vous déconseille de faire cela car votre nouveau contrat Sosh n’apparaitra Jamais dans votre espace client et vous ne pourrez pas y voir vos options ou factures. J’ai demandé plusieurs fois à Sosh de m’aider à résoudre ce problème mais sans succès.
Je me retrouve donc dans l’impossibilité de vérifier mes factures par exemple.