Résiliation

liligo — Tue, 25 Sep 2018 18:44:02 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat sosh mobile debut aout j'avais anticipé pour que le contrat s'arrete au 29 Aout.

j'ai démissionné de mon entreprise et le forfait été fait pour un téléphone entreprise.

je m'apercois que que la résiliation n'a pas été faite et le prélèvement fait sur mon compte.

Comment puis je faire?

Merci de votre aide.

Re: Résiliation

RealionelB — Wed, 26 Sep 2018 05:41:29 GMT

Bonjour,

Si vous avez accès à l'espace client ou l'application MySosh, vous pouvez résilier votre forfait.

- MySosh: offre et options > résilier votre offre > commencer la résiliation.
- Espace client: offre et options > résilier votre offre > résilier.

Aussitôt, vous aurez un message par sms pour confirmer la résiliation puis elle prendra effet sous 10 jours.

Si cela ne marche pas, vous devez passer par l'assistance Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez "résiliation" et précisez "résilier un forfait".
- Précisez votre forfait ou "un autre contrat Sosh" puis "mobile"
- En milieu de page, cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

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sujet Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

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