sujet Re: Installateur inexistant dans Changer/ modifier mon forfait

Installateur inexistant

Ysa22 — Fri, 28 Sep 2018 07:08:55 GMT

Bonjour,
Cela fait 4 semaines que j’attends l’insTallation de ma box. Cela fait 3 fois que le technicien ne vient pas aux rdv. Même problème à 18h ou 8h du matin. Cela fait 1h que j’attends l’installateur. Je n’ai plus d’internet sur mon portable à force d’etre en partage de connection. J’ai un travail, je ne peux pas me permettre d’avoif de telles absence. Merci de revenir vers moi ! Cordialement

Re: Installateur inexistant

lesnox — Fri, 28 Sep 2018 07:15:02 GMT

Un conseiller va vous contacter dans la journée ici. Répondez lui au plus vite.

Lesnox

Re : Installateur inexistant

Spidey_ — Fri, 28 Sep 2018 07:24:15 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Installateur inexistant

jacques.ferrand — Fri, 28 Sep 2018 10:05:05 GMT

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur ce sujet car je rencontre un problème similaire.

Nous avions reçu un mail avec une date et l'heure de RDV le 27.09.2018 entre 10h0 et 11h00 mais pas de technicien pour l'installation et surtout pas de communnication sur cette absence et toujours en attente d'installation.

Auriez vous une solution à nous proposer SVP.

Voilà 2 Téléphones ou le tecnicien pourrait nous contacter.06********* et 05**********

Par avance merci pour votre aide.

[EDIT : @jacques.ferrand nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]