sujet URGENT Impossible activer option Apple Watch dans Changer/ modifier mon forfait

URGENT Impossible activer option Apple Watch

Getdown45 — Fri, 05 Oct 2018 23:01:35 GMT

Bonsoir.

Ma portabilite vient de se faire jeudi 4 octobre.

Je viens de changer mon Apple watch pour la version 4 et il m'est impossible d'activer l'option forfait cellulaire de la montre (message: "une opération est en cours sur votre dossier ").

J'ai vraiment besoin que cette option soit active pour dimanche, jour de mon marathon de Lyon. 🙏🏻

Pouvez vous m'aider?

D'avance merci.

Re: URGENT Impossible activer option Apple Watch

Getdown45 — Sat, 06 Oct 2018 08:16:02 GMT

Un conseiller pour m'aider?

Re: URGENT Impossible activer option Apple Watch

Getdown45 — Wed, 10 Oct 2018 13:26:50 GMT

Bonjour.

Après de vaines recherches et un conseiller chat qui n'a pu résoudre mon souci, je rencontre toujours mon problème.

Y aurait il un conseiller pour me venir en aide ?

Merci d'avance.

Re: URGENT Impossible activer option Apple Watch

RudyN — Thu, 11 Oct 2018 13:56:01 GMT

Bonjour @Getdown45

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: URGENT Impossible activer option Apple Watch

Getdown45 — Thu, 11 Oct 2018 13:58:20 GMT

Merci @RudyN après une semaine d'attente le message me mentionnant qu'une opération était en cours sur mon forfait à disparu et j'ai pu activer l'option.
Merci tout de même.

Re: URGENT Impossible activer option Apple Watch

RudyN — Thu, 11 Oct 2018 14:02:40 GMT

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne soirée

RudyN