sujet Re: Re : Etre sur liste rouge mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Etre sur liste rouge mobile

Yovinco — Tue, 21 Aug 2018 09:48:47 GMT

Bonjour,
Je suis client sosh depuis maintenant 2ans et je vien de m'apercevoir que mon numéro de mobile apparaissait sur les pages blanches alors que je n'ai pas souvenir d'avoir autorisé sa parution.
J'ai parcouru de long en large mon espace client et je n'ai trouvé aucune solution à ma problématique...
Je ne sais pas comment arriver à résoudre mon problème.. un conseiller sosh pourrait'il m'aider
Cordialement

Re : Etre sur liste rouge mobile

Spidey_ — Wed, 22 Aug 2018 17:18:39 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Re : Etre sur liste rouge mobile

Yovinco — Wed, 10 Oct 2018 12:21:37 GMT

Bonjour,

Suite à votre réponse m'indiquant que sous 48 h mon numéro n'allait plus paraitre sur l'annuaire, je vous ai fait confiance en pensant que cela allait etre le cas.

Cependant plus d'un mois plus tard j'ai la surprise de le retrouver aussi facilement qu'avant vous avoir demandé de le retirer....

Est-il si difficile de satisfaire le peu de demande de vos client, il est déja trés complexe de communiquer avec quelqu'un alors si cela ne débouche à rien, que dois je faire???

Cela fait presque trois mois que je demande à etre supprim de l'annuaire et cela me désole de voir la difficulté rencontré pour voir sa demande satisfaite..

Bonne réception

Re: Re : Etre sur liste rouge mobile

Ludivine_L — Thu, 11 Oct 2018 08:45:50 GMT

Bonjour @Yovinco,

Je viens de procéder au retrait de l'option parution annuaire présente sur votre dossier.

Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos options dont la gestion de la parution annuaire depuis votre espace client Sosh

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Ludivine

Re: Etre sur liste rouge mobile

Yovinco — Thu, 11 Oct 2018 09:10:17 GMT

Je parlais de mon numéro de téléphone mobile. Est ce bien celui la qui va être supprimé de l'annuaire?!? Pouvez vous me comminiquer une date à partir de quand il n'apparaitra plus sur internet?!
Cordialement

Re: Etre sur liste rouge mobile

Martin_G — Thu, 11 Oct 2018 12:50:23 GMT

Bonjour @Yovinco ,

Nous ne pouvons vous communiquer de date car l'annuaire ne dépend pas de nos services.

Martin_G

Re: Etre sur liste rouge mobile

Yovinco — Thu, 11 Oct 2018 12:54:06 GMT

En ce qui concerne la demande que vous avez effectué, cela concerne bien mon numéro de téléphone mobile? Car c'est celui ci qui pose problème!
Merci de bien vouloir me répondre

Re: Etre sur liste rouge mobile

Martin_G — Thu, 11 Oct 2018 13:09:05 GMT

@Yovinco ,

Oui c'est bien cela, la demande a été faite pour votre ligne mobile.

Martin_G

Re: Etre sur liste rouge mobile

Jrmo — Wed, 28 Nov 2018 20:21:25 GMT

Bonsoir

Je souhaite que mon numéro de mobile soit plus sur l'annuaire.

Il n'y a pas d'option pour le mobile dans l'espace client

Pouvez m'aidez

Cordialement

Re: Etre sur liste rouge mobile

Laura_M — Sat, 01 Dec 2018 07:34:28 GMT

Bonjour @Jrmo

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Etre sur liste rouge mobile

JuldeBordas — Fri, 19 Jul 2019 09:59:34 GMT

Bonjour,

Je voudrais supprimer mon numéro de mobile de l'annuaire afin qu'il n'apparaissent plus.

(je veux etre en "liste rouge")

Merci,

Re: Etre sur liste rouge mobile

Franck_ — Sat, 20 Jul 2019 14:22:32 GMT

@JuldeBordas Bonjour,

Par défaut les numéros de mobile ne sont pas dans rendu publiquement à moins que celui-ci ne soit diffusés auprès d'éditeurs tiers, dans ce cas ,il vous appartient de solliciter ceux-ci. Je vous invite à consulter les réponses données précédemment. Nous restons à votre écoute.

Franck_