sujet Re : code provisoire bloqué et jamais reçu dans Changer/ modifier mon forfait

code provisoire bloqué et jamais reçu

quarch — Fri, 12 Oct 2018 06:24:01 GMT

Bonjour,

Pour ma première connexion sur mon espace client avec mon nouveau numéro de téléphone SOSH. Un message est envoyé sur mon mobile que je n'ai jamais reçu. on me dit qu'il a été bloqué car envoyé à 5 reprise

Comment faire pour créer mon espace client?

Je vous remercie d'avance

Première connexion espace client

quarch — Fri, 12 Oct 2018 06:17:47 GMT

Bonjour,

Pour ma première connexion sur mon espace client avec mon nouveau numéro de téléphone SOSH. Un message est envoyé sur mon mobile que je n'ai jamais reçu.

Comment faire pour créer mon espace client?

Je vous remercie d'avance

Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

AlexandreK — Mon, 15 Oct 2018 10:14:00 GMT

Bonjour @quarch,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

quarch — Mon, 15 Oct 2018 10:18:42 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait par le service Chat de Sosh qui d'ailleurs je remercie pour leur réactivité.

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

AlexandreK — Mon, 15 Oct 2018 13:40:22 GMT

Bonjour @quarch,

Merci pour le retour

Bonne semaine,

AlexandreK

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

AlexandreK — Fri, 26 Oct 2018 10:09:03 GMT

Bonjour @PHILOSS,

Afin de vous aider pour l'activation de la carte SIM, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

AlexandreK — Mon, 29 Oct 2018 10:46:55 GMT

Bonjour @PHILOSS,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

PHILOSS — Mon, 29 Oct 2018 12:35:35 GMT

Bonjour

désolé j'avais pourtant répondu il me semble

j'ai pu avoir l'etchat qui a réussi a me trouver mon code confidentiel pour pouvoir activer la ligne avec l'assistance téléphonique.

merci

Re: Re : code provisoire bloqué et jamais reçu

AlexandreK — Mon, 29 Oct 2018 13:11:40 GMT

Bonjour @PHILOSS,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK