sujet Re: Help. Pas d'accès à mon espace client dans Changer/ modifier mon forfait

Help. Pas d'accès à mon espace client

Kate46 — Wed, 17 Oct 2018 05:22:36 GMT

Bonjour,

Impossible de recevoir le sms du mot de passe pour la 1ère connexion. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît. Merci d'avance

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Photocor — Wed, 17 Oct 2018 07:06:28 GMT

Bonjour,

Je suis également dans votre cas. Ce n'est pas rassurant dans un sens.

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Mathilde f — Wed, 17 Oct 2018 07:52:35 GMT

Même histoire pour moi, je ne reçois pas le sms avec le code à 6 chiffres pour la première connexion !

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Photocor — Thu, 18 Oct 2018 06:20:03 GMT

Bonjour,

En fait l'espace client n'est accessible que 24 ou 48h après activation de la carte sim.

Re : Help. Pas d'accès à mon espace client

Ludivine_L — Thu, 18 Oct 2018 10:12:11 GMT

Bonjour @Kate46 ,

Avez vous toujours besoin d'aide?

Belle fin de journée,

Ludivine

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Caroline_V — Thu, 18 Oct 2018 10:16:01 GMT

Bonjour @Mathilde f,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Bonne journée.

Caroline

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Delfe86 — Thu, 18 Oct 2018 18:06:34 GMT

Idem. Impossible de recevoir mon code pour créer mon mot de passe pour aller dans mon espace client. Comment faire svp?

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Martin_G — Sat, 20 Oct 2018 10:13:15 GMT

Bonjour @Delfe86 ,

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

Bonne journée,

Martin_G

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Delfe86 — Sat, 20 Oct 2018 17:32:36 GMT

Bonjour, Non je n'ai toujours pas réussi à avoir mon mot de passe pour me connecter.

Re: Help. Pas d'accès à mon espace client

Martin_G — Mon, 22 Oct 2018 06:22:32 GMT

Bonjour @Delfe86 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G