sujet Comment modifier ma commande? dans Changer/ modifier mon forfait

Comment modifier ma commande?

Gastonlagaffe — Sat, 20 Oct 2018 14:37:20 GMT

Bonjour a tous.

J’ai précommandé un iphone xr en renouvellement de mobile et je viens de me rendre compte que je n’ai pas commandé la couleur que je désiré. Puis je encore modifier ma commande pour changer la couleur?

merci

Re : Comment modifier ma commande?

Laura_M — Mon, 22 Oct 2018 10:20:12 GMT

Bonjour @Gastonlagaffe ,

Il est impossible de modifier une précommande.

Il vous sera possible de vous retracter à reception dans un délai de 21 jours.

Bonne journée.

Laura

Re: Re : Comment modifier ma commande?

Gastonlagaffe — Sun, 28 Oct 2018 09:13:44 GMT

Merci pour la réponse, j’ai finalement gardé le modèle commandé qui est très réussi.

Re: Re : Comment modifier ma commande?

Gastonlagaffe — Sun, 28 Oct 2018 09:14:54 GMT

Merci pour la réponse j’ai finalement gardé le modèle commandé.

Re: Re : Comment modifier ma commande?

MikaGUETTA — Thu, 03 Oct 2019 08:03:52 GMT

@Laura_M a écrit :
Bonjour @Gastonlagaffe ,

Il est impossible de modifier une précommande.
Il vous sera possible de vous retracter à reception dans un délai de 21 jours.

Bonne journée.

Laura

Bonjour j'ai commandé un Iphone 11 Pro Max en OR alors que j'avais verifié la commande pour le meme produit en VERT NUIT. Est-il possible de modifier la commande ? Ou bien faut il l'annuler. Sachant que je bénéficie d'un code de réduction, si j'annule la commande sera t-il toujous valable ?

Merci.

Re: Re : Comment modifier ma commande?

Pascal_V — Fri, 04 Oct 2019 13:48:56 GMT

Bonjour @MikaGUETTA,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V