sujet prolongation offre sosh dans Changer/ modifier mon forfait

prolongation offre sosh

reeno — Mon, 29 Oct 2018 11:04:38 GMT

Bonjour,

Tous mes collegues à qui j'avais fais la pub Sosh ont recu une sms de prolongation de l'offre 9,99€, et pas moi...

Je viens de m'engager chez Auchan telecom 8,99€ pour une offre similaire ou je peux choisir Orange comme fournisseur.

J'ai payé la carte Sim Auchan mais j'ai pas envoyé les documents . Y a t il un moyen d'avoir un conseiller pour savoir si je peux bénéficier de l'offre tout de même ou me conseillez vous d'envoyer le tout car l'offre ne sera plus proposée?

merci

Re: prolongation offre sosh

Jim56 — Mon, 29 Oct 2018 11:34:11 GMT

Bonjour @reeno

Si vous n'avez pas reçu le fameux sms.... vous ne pourrez en profiter malhereusement..

Re : prolongation offre sosh

Ludivine_L — Fri, 02 Nov 2018 18:12:16 GMT

Bonsoir @reeno ,

Les clients concernés par cette offre de prolongation ont en effet reçu un SMS afin de les informer.

Si vous n'avez pas reçu de SMS alors vous n'êtes pas concerné.

Je ne peux de ce fait pas vous faire bénéficier de cette promotion.

Sachez néammoins que chez Sosh vous serez toujours le bienvenu si vous souhaitez à nouveau rejoindre notre réseau, aujourd'hui comme demain.

Excellente soirée,

Ludivine

Re: prolongation offre sosh

Pat3144 — Fri, 09 Nov 2018 11:57:14 GMT

Bonjour, ludivine, j’ai reçu ce sms mais comment peut-on vérifier si c’est vraiment le cas ? Car sur mon application sosh je n’ai plus la promo affiché sur mon forfait ! Merci de votre réponse

Re: prolongation offre sosh

Alexandra_R — Mon, 12 Nov 2018 18:24:21 GMT

Bonjour @Pat3144

Afin de vous répondre, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Alexandra

Re: prolongation offre sosh

Jdub40 — Mon, 26 Nov 2018 12:55:15 GMT

Bonjour,
Un membre de ma famille a reçu l'offre de prolongation à 9,99€ pendant 1 an.
Je n'ai malheureusement pas reçu ce SMS...
Je suis repassé a 24,90€...
Aujourd'hui, j'ai du mal à comprendre cette manière de fonctionner de la par de Sosh et plus largement orange. Cela n'encourage absolument pas a rester client quand d'autres proposent des tarifs 9,99€ a vie
Merci d'avance pour vos explications
Cordialement
JD

Re: prolongation offre sosh

ziv — Mon, 26 Nov 2018 13:07:44 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'explication.

Sosh a choisi (suivant des critères qui lui sont propres) des clients qui bénéficient de prolongation. Pour les autres, pas la peine de tenter de négocier.

On trouve le même genre de pratique chez les autres opérateurs, tout récemment Free qui a offert à certains clients une promo à vie mais pas aux autres. Bouygues avait fait pareil il y a quelques années...