sujet Re: Cession de ligne dans Changer/ modifier mon forfait

Cession de ligne

FATIMm — Mon, 29 Oct 2018 11:13:16 GMT

Bonjour,

Cela fait quatre jours que j'essaie de faire une cession de ligne mais arrivé à l'étape de telechargement du contrat il s'affiche Probleme technique ! Merci de faire le nécessaire au plus vite ! J'ai du appelé l'assistance en ligne pour finalement qu'il me guide à la communauté, c'est inadmissible. Sosh = service minumum ; vive b&you

Cession de ligne probleme technique

FATIMm — Mon, 29 Oct 2018 11:12:49 GMT

Bonjour,

Help besoin d'aide

FATIMm — Mon, 29 Oct 2018 11:13:44 GMT

Bonjour,

Re: Cession de ligne

Vaen — Mon, 29 Oct 2018 11:23:32 GMT

Bonjour,

On retrouve les documents de cession en bas de cette page : DOCUMENTATIONS ET TARIFS

Cdt

Re: Cession de ligne

FATIMm — Mon, 29 Oct 2018 11:26:24 GMT

J'ai déjà les documents je veux juste confirmer ma demande cela m'affiche Problème nechnique

Re: Cession de ligne

Vaen — Mon, 29 Oct 2018 11:37:37 GMT

Dans ce cas il faut sans doute contacter le support via eChat.

Re: Cession de ligne

FATIMm — Mon, 29 Oct 2018 11:37:19 GMT

Comment j'y accède svp ?

Re: Cession de ligne

Vaen — Mon, 29 Oct 2018 11:41:51 GMT

Allez sur la page "Aide et contact" et tapez "céder ma ligne" dans la zone libre.

Puis plus bas, sélectionnez le forfait concerné.

Le rectangle jaune "Chatter avec un conseiller" devrait apparaître en bas de page.

Il peut y avoir de l'attente par contre...