sujet Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement) dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

yellowdogjda — Sat, 24 Feb 2018 08:55:38 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Sosh et je pars bientôt aux Etats Unis, je voudrai souscrire au forfait Jet 100 Go Sim seule le temps de mon séjour.

Est-ce que je serai engagé pour 12 mois chez Orange ou à mon retour je peux reprendre un forfait Sosh ?

Merci à vous

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

ziv — Sat, 24 Feb 2018 08:58:47 GMT

Les offres Orange sont AVEC engagement donc il ne sera pas possible d'en sortir avant un an.

Si c'est juste pour un séjour touristique, ça n'est pas une bonne stratégie.

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

yellowdogjda — Sat, 24 Feb 2018 09:05:29 GMT

C'est ce que je pensais que les offres d'Orange étaient avec engagement mais je vous propse d'essayer sur l'application SOSH :

- Offre et options

- Changer d'offre

- Les forfaits Orange

- Vous laissez Non et Non aux deux questions

- Vous choissisez le JET 100 Go

et dans le comparatif qui apparait il y a inscrit Nouveau Forfait Jet 100 Go 74,99 euros (sans engagement)

d'où ma question et mon incompréhension

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

rolandK — Sat, 24 Feb 2018 09:08:27 GMT

Salut@ziv
Désolé, mais via l'application mysosh on peut faire une migration vers des forfaits jet sans engagement.

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

ziv — Sat, 24 Feb 2018 09:13:43 GMT

Dans la fiche tarifaire contractuelle de ces forfaits, il est marqué :

Les forfaits Jet sont disponibles avec engagement de 12 mois en forfait seul ou avec un engagement de 24 mois avec
mobile.

Ca me semble clair...

Je crois plus les documents contractuels que mySosh...

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

yellowdogjda — Sat, 24 Feb 2018 09:14:31 GMT

J'ai bien lu la fiche tarifaire mais avez-vous essayer depuis l'application ?

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

Mannou0507 — Sat, 24 Feb 2018 09:16:02 GMT

@rolandK shuuuuut!! (une faille chez Sosh/Orange) lol :smileyvery-happy:

Non, mais, après avoir passé sur la gamme Orange, l'engagement est positionné, faut pas oublier que l'appli mysosh est destinée essentiellement pour gérer les forfaits sosh, sans engagement, donc, je pense que c'est juste une faille d'infos sur l'appli

d'ailleurs, on sais qu'on ne peut pas rattacher des forfaits Orange sur Mysosh, alors qu'on peut rattacher des forfaits sosh sur Orange et Moi.

A suivre....

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

ziv — Sat, 24 Feb 2018 09:16:58 GMT

Comme je l'ai dit, les documents contractuels font foi avant tout. Sauf à trouver un autre document du même genre qui indique que l'Origami Jet existe aussi sans engagement, je reste méfiant.

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

ziv — Sat, 24 Feb 2018 09:21:32 GMT

En tout cas, je remonte ce point à mes contacts chez Sosh afin que, le cas échéant, ils corrigent l'indication "sans engagement" qui, à mon sens, est erronée.

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

rolandK — Sat, 24 Feb 2018 09:25:02 GMT

SOS
Si un webconseiller pouvait répondre sur ce fil

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

Anthony_do — Sat, 24 Feb 2018 10:51:47 GMT

Bonjour @yellowdogjda ,

Les versions "sim seule" sont engageantes uniquement lors de la souscription dans le cadre d'une création d'un nouveau contrat avec un nouveau numéro de mobile.

Vous êtes déjà client Orange par le biais de l'offre Sosh, en conséquence, vous pouvez basculer sur une offre Orange "sim seule" et revenir sur Sosh à n'importe quel moment.

J'espère avoir dissipé vos doutes.

Anthony

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

ziv — Sun, 25 Feb 2018 16:24:12 GMT

@Anthony_do J'ai du mal à croire que c'est aussi simple que cela.

Supposons que je souscrive à un abonnement Sosh et que, un mois plus tard, je bascule sur Origami Jet. C'est sans engagement ?

Cela me semble être un contournement trop facile des conditions d'engagement d'Orange...

Re: Changer de forfait de Sosh vers Orange (Sans engagement)

louis-sosh — Wed, 28 Feb 2018 10:27:11 GMT

Bonjour,

Pour la simple raison (pouvoir appeler et recevoir en illimité depuis les USA/Canda + SMS illimité) vous avez pensé à un fofait Jet 100Go à 74.99€.

Je vois que ce n'est pas une solution adéquate du tout (facturation au prorata la période d'usage de ce forfait / si re vers forfait sosh dans le délai de rétractation possible d'annuler les frais d'engagement de 12 mois mais faut formuler une réclamation, suceptible de payer la facture et attendre le rmbt sur la suivante...>> Compliqué)

La bonne solution : Opter pour un Pass GO USA/Canada : Voix et sms en illimité + 1Go d’internet mobile valable 14 jours, 29 EUR .

Cdlt,