sujet Re: migration offre sosh mobile vers orange open up dans Changer/ modifier mon forfait

migration offre sosh mobile vers orange open up

titifl77 — Sun, 11 Nov 2018 15:22:18 GMT

Bonjour,

Je possède actuellemnt une ligne sosh et un abonnement fibre livebox play orange.

J'aimerais regroupé les 2 vers une offre open up fibre.

Cependant arrivé à la page de la portabilité j'ai un message qui me dite qu'un numéro sosh ne peut migrer vers orange.

Y'a t'il un moyen de contourner cette aberration ou dois-je d'abord effectuer une portabilité vers un autre opérateur et ensuite revenir ??

Si quelequ'un à la solution je suis preneur car effectué une double portabilité pour au fianl rester chez le même opératuer me paraît fort.

D'avance merci.

Re: migration offre sosh mobile vers orange open up

stephrem — Sun, 11 Nov 2018 15:44:32 GMT

Bonjour

Il n’y a pas de portabilité à faire vu que sosh = orange.
Le plus simple est d’appeler le 3900 pour demander à regrouper tout ensemble.

Re: migration offre sosh mobile vers orange open up

titifl77 — Mon, 12 Nov 2018 13:16:36 GMT

Merci je viens de raccocher avec un conseiller. Le rattachement est possible mais pas aux conditions tarifaires de la portabilité. Impossible de négocier un geste commercial. Donc je me lance dans la double portabilité. Des vrais boulets quand même.

Re: migration offre sosh mobile vers orange open up

stephrem — Mon, 12 Nov 2018 13:59:47 GMT

Normal si vous voulez une promo réservé à une portabilité étant déjà client sosh vous n’y avez pas le droit.

Re: migration offre sosh mobile vers orange open up

titifl77 — Tue, 13 Nov 2018 00:42:17 GMT

Justement non ce n’est pas normal de contraindre un client actuel à utiliser le système de non engagement entre opérateur. Demain je m’abonne chez sfr via portabilité, j’attends 24h et je peux retourner chez Orange via portabilité. Alors certes je jongle avec un numéro provisoire pendant 10 jours mais au final je conserve mon numéro et bénéficie du tarif promotionnel.

C’est un non sens commercial point, vouloir attirer des clients et ne pas savoir fidéliser les existants, pas étonnants qu’il y ait un tel turnover entre les clients et les opérateurs à chaque promo.

Re: migration offre sosh mobile vers orange open up

stephrem — Tue, 13 Nov 2018 03:03:23 GMT

Au contraire ça s’appelle du commerce.

Ce sont des offres pour attirer les nouveaux clients.

Mais bon vous avez compris comment contourner le système donc il ne faut pas vous plaindre 😉