sujet contrat indisponible dans Changer/ modifier mon forfait

contrat indisponible

Patoo 66 — Thu, 15 Nov 2018 13:36:21 GMT

Bonjour,

J'aimerais modifier mon forfait mais je n'ai aucun acces à mon contrat. Lorsque je me connectes à mon espace client on m'informe qu'une commande est en cours depuis le 23 octobre 2018 et que suite à cela je n'ai aucun acces à mon suivi conso, ni à mon contrat je suis bloqué et ne peut rien faire pouvez vous régler ce problème? car depuis 1 mois mon dossier est inaccessible et cela devient pénible sachant que je souhaiterais modifier mon forfait... Merci

Re : contrat indisponible

malia — Fri, 16 Nov 2018 11:24:33 GMT

Bonjour @Patoo 66.

Je vais prendre en charge votre demande.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne mobile et adresse) afin que je puisse consulter votre dossier.

Bonne journée.

malia.