sujet Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Vega17 — Thu, 28 Dec 2017 11:27:27 GMT

Bonjour,
Je viens de résilier mon offre Orange Open pour une offre mobile Sosh à 19,99.
Je n'ai plus besoin de box donc il n'y a pas de migration d'abonnement internet vers un autre fai.
J'ai demandé au conseiller que j'ai eu au téléphone si je pouvais conserver mon adresse de messagerie Orange et il m'a dit aucun problème elle ne serait pas grillée , il m'a juste dit que si je recevais un mail dans 6 mois me prévenant se sa suppression, il fallait appeler le 3900 pour simplement leur demander de ne pas la supprimer.
Cela me paraît trop beau pour être vrai... Quelqu'un peut-il me confirmer ces propos ?
Sinon, il faut que je prépare ma migration vers Gmail ou assimilé mais je préférerais rester en @orange.fr mais j'aimerais être sûre que mon adresse ne va pas disparaître.
Merci d'avance pour votre aide.

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Nic11 — Tue, 30 Jan 2018 12:40:36 GMT

Bonjour,

merci pour votre message, j'allais poser une question similaire :

j'abandonne à quelqu'un mon forfait livebox, dont l'adresse principale était la mienne et je prends uniquement un formait sosh.

Cette adresse mail est précisée dans mes coordonnées personnelles sur mon compte Sosh : suis-je certain de conserver cette adresse ?

cordialemement,

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Abikedia_ — Tue, 06 Feb 2018 13:22:59 GMT

Bonjour @Nic11,

Votre messagerie internet reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, la boîte mail sera supprimée. Nous vous invitons à consulter notre rubrique dédiée en cliquant sur le lien suivant : Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange

Cordialement.

Abikédia_

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Nic11 — Wed, 07 Feb 2018 16:08:27 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse, toutefois je suis surpris de ce traitement alors qu'il s'agit de la boite qui apparaît dans mon compte SOSH, que va t'il se passer au niveau du compte SOSH lors de sa disparition ?

cordialement,

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Vega17 — Wed, 07 Feb 2018 16:43:20 GMT

Bonjour, je suis également surprise que cette réponse aille totalement à l'encontre de ce que m'a dit le conseiller Orange le jour où j'ai changé d'offre....
Par précaution, j'ai pris une adresse Outlook car je ne sais pas qui croire, c'est dommage.

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Pat_21 — Tue, 13 Feb 2018 10:56:14 GMT

Bonjour @Nic11

Si vous avez souscrit un forfait Sosh mobile Livebox avec cette adresse de messagerie vous la conservez.

Si vous résiliez le forfait Sosh mobile Livebox vous

conservez vos adresses mails, avec identifiant et mot de passe actuels pendant 6 mois également

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1111600

Cordialement

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Vynie_ — Fri, 16 Nov 2018 09:22:25 GMT

Bonjour @Valetudo

Afin de bien comprendre votre demande, pouvez-vous me préciser si l'offre Orange que vous possédez est-elle bien une offre Orange mobile ?

Vynie.

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

CFP77 — Wed, 05 Dec 2018 10:15:11 GMT

Bonjour,
J’ai la même inquiétude j’ai résilié ma boîte Sosh mais je conserve mon offre Sosh mobile. Pourquoi ne puis-je pas garder mon adresse mail orange et l’accès a l’application mail orange que j’ai chargé sur mon IPhone? Je reste client Orange et donc droit au service messagerie et à une adresse mail.

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

ziv — Wed, 05 Dec 2018 10:21:39 GMT

Bonjour,

Les clients mobiles n'ont justement pas d'adresse mail Orange qui leur est attachée.

De manière générale, il ne faut pas trop compter sur les adresses mail d'opérateur pour être pérennes (notamment en cas de résiliation). Il vaut mieux utiliser des services indépendants des FAI.

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

SergeP84 — Wed, 06 Dec 2023 20:01:38 GMT

Bonsoir, cette affirmation n'est pas exacte, mon adresse mail est bel et bien liée à mon abonnement mobile sosh. Et c'est d'ailleurs mon problème, impossible de rompre cette liaison, pour résilier cette adresse, la dégriller, et la recréer en adresse secondaire de messagerie liée à mon abonne livebox fibre. Réponse à un message de 5 ans, les choses ont peut-être changé depuis ?

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Thierry-G — Fri, 08 Dec 2023 13:57:34 GMT

Bonjour @SergeP84,

Si j'ai bien compris votre demande vous souhaitez dégriller votre adresse liée à votre offre mobile et la recréer avec votre offre internet, est-ce bien cela ?

Thierry-G

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Dako88700 — Tue, 14 Oct 2025 06:29:07 GMT

Je viens d'avoir le même problème, j'ai résilié mon forfait mobile orange et j'ai pris chez sosh, j'ai déjà la box chez eux, du coup plus d'accès à ma boîte mail alors que c'est dans l'offre internet, le service client se renvoit la balle et moi je suis bloqué, c'est n'importe quoi

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

Dako88700 — Tue, 14 Oct 2025 06:30:52 GMT

Ils disent pourtant quand cas de résiliation, l'adresse mail est accessible 6 mois ,donc c'est des mensonges, moi ils ont coupé direct

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

fredo40 — Tue, 14 Oct 2025 13:00:23 GMT

Bonjour @Dako88700,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Conserver adresse mail Orange sur offre mobile Sosh

fredo40 — Wed, 15 Oct 2025 13:24:03 GMT

Bonjour @Dako88700

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric