sujet Re: Re : Changer forfait etudiant dans Changer/ modifier mon forfait

Changer forfait etudiant

ftsoj_ftsoj — Tue, 20 Nov 2018 12:54:07 GMT

Bonjour,

Mon fils a souscrit en septembre l'offre 20G pour 4€99 (sur 12 mois) car il pensait que 20Go serait suffisant. Apres 3 mois il s'avère que l'offre 50Go pour 9€99 (sur 12 mois) était plus adaptée, est-il possible de le basculer sur l'offre 50Go pour 9€99 pendant 12 mois ? Si oui, que doit-il faire ?

Merci,

François

Re : Changer forfait etudiant

Laura_M — Tue, 20 Nov 2018 15:25:53 GMT

Bonjour @ftsoj_ftsoj

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Re : Changer forfait etudiant

ftsoj_ftsoj — Tue, 20 Nov 2018 16:37:13 GMT

Bonour,

je suis désolé mais je ne sais pas envoyer de message privé... J'ai déjà eu un message privé à ce sujet.

Comment envoyer un message privé, cliquer sur votre nom ne siffit pas.

Merci,

François

Re: Re : Changer forfait etudiant

Laura_M — Tue, 20 Nov 2018 17:06:34 GMT

@ftsoj_ftsoj

Il faut cliquer sur le lien juste ici : message privé

Laura

Re: Re : Changer forfait etudiant

ftsoj_ftsoj — Tue, 20 Nov 2018 17:09:20 GMT

Merci,

j'avais fini par trouver en cliquant un peu de partout, mais j'étais bloqué, visiblement je devais attendre un peu entre 2 messages privés.

Message finalement envoyé.

François

Re: Re : Changer forfait etudiant

Laura_M — Tue, 20 Nov 2018 17:25:11 GMT

@ftsoj_ftsoj

Je vois que le nécessaire a déjà été fait aujourd'hui.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura