sujet Re : Changement adresse pour point relais dans Changer/ modifier mon forfait

Changement adresse pour point relais

Kmo7 — Thu, 29 Nov 2018 17:48:37 GMT

Bonsoir,
Il y a 4 jours, j'ai fait une demande de changement d'offre : passer du forfait mobile + livebox, à un simple forfait mobile 9,99€.
Ma demande a été prise en compte et j'ai reçu le mail de confirmation aujourd'hui, avec le bon de livraison à remettre en point relais.
Cependant j'ai changé d'adresse et celle ci n'a pas été prise en compte lors de ma demande il y a 4 jours. Comment puis-je vous la transmettre afin que le point relais pour déposer la livebox soit dans le 6e arr. de Marseille, et non le 12e arr. ?
Merci pour votre réponse
Cordialement.

Re : Changement adresse pour point relais

Alexandra_R — Fri, 30 Nov 2018 13:51:41 GMT

Bonjour @Kmo7

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra