changement de forfait probleme

DAYICHLOE — Tue, 04 Dec 2018 10:49:18 GMT

Madame/ Monsieur,

Bonjour,

Hier, j'ai changé mon forfait de portable, alors, aujourd'hui, il a deja fonctionner, mais je trouve que je me tromper la forfait, donc, je voudrais la changer encore une fois, mais ca marche pas,maintenant, j'utilise le forfait 9.99euro par mois, mais le consom d'internet pas suffis, donc, je voudais changer a 24.99euro par mois, je voudrais demander est-ce que je peux le changer?

merci beacoup!

TAI Lin

Re: changement de forfait probleme

RealionelB — Tue, 04 Dec 2018 14:16:29 GMT

Bonjour,

Vous pouvez changer de forfait que une seule fois par mois. vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de voir s'il est possible de changer le forfait.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

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