sujet Re: Ajout option TV impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Ajout option TV impossible

JGUIT79 — Wed, 05 Dec 2018 18:57:15 GMT

Bonsoir,

je souhaite ajouter l'option TV à mon forfait. Comment faire ? Je ne sais pas comment contacter qqn de chez Soch ?

Par avance merci pour votre retour.

Re: Ajout option TV impossible

RealionelB — Thu, 06 Dec 2018 08:42:35 GMT

Bonjour,

Vous pouvez prendre l'option TV soit depuis votre espace client sinon depuis l'application mysosh. Si cela ne marche pas, vous pouvez demander de l'aide auprès d'un conseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Re : Ajout option TV impossible

Martin_G — Fri, 07 Dec 2018 07:10:42 GMT

Bonjour @JGUIT79 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G