sujet Re: Changer mon offre de 4.99 à 9.99 dans Changer/ modifier mon forfait

Changer mon offre de 4.99 à 9.99

baddy — Thu, 15 Nov 2018 09:17:26 GMT

Bonjour,

J'ai le forfait à 4.99 (hors promotion à 19.99) qui propsoe 20 Go de data, mon problème est que j'arrive facilement a atteindre les 20Go avant la fin du mois. Sur l'application mobile Mysosh j'ai vu qu'il était possible pour 5 euros par mois de passer à 50 Go sur le forfait hors pomotion à 24.99euros.

Ma question est ce qu'en passant sur ce forfait (au prix hors-promo à 24.99) j'aurai juste 5 euros en plus sur mon forfait actuel soit un trafic à 9.99 pour 50 Go ou est ce que je basculerai sur le tarif 24.99?

Merci d'avance pour vos retours.

Cordialement

Baddy

Re : Changer mon offre de 4.99 à 9.99

Alexandra_R — Fri, 16 Nov 2018 11:55:13 GMT

Bonjour @baddy

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Alexandra

Re: Changer mon offre de 4.99 à 9.99

AlexLk — Thu, 13 Dec 2018 10:39:36 GMT

Bonjour,

Disposant moi aussi du forfait à 19.99 en promotion à 4.99, je souhaiterais passer au forfait à 24.99 actuellement en promotion à 9.99.

Cordialement,

Alexandre

Re: Changer mon offre de 4.99 à 9.99

Martin_G — Fri, 14 Dec 2018 13:11:07 GMT

Bonjour @AlexLk ,

Il n'est malheureusement pas possible d'effectuer ce changement de forfait.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Martin_G