sujet Re: céder un contrat dans Changer/ modifier mon forfait

céder un contrat

yayalegrand — Mon, 17 Dec 2018 00:10:08 GMT

Bonjour je veux céder le contrat mobile à ma fille mais en remplissant la fiche la ville de naissance n est pas reconnue et son adrese non plus . J ai mis des autres adresse pour que ca soit ok mais je n ai pas trouver de liens pour telecharger lafiche pour l imprimee afin de la signee . J ai donc conyacter sosh par chat qui devait m envoyer une fiche par mail juste apres notre conversation . Ça fait 2 jours et toujours rien . Est ce qu on peut télécharger cette fiche quelque part ?

ma fillr m a dit qu elle n avait pas de preference pour l operateur mais qu elle voulait juste conserver son numero .

je vais regarder les offres de la concurence en plus doit y avoir des bons prix pour noel

Re : céder un contrat

Alexandra_R — Mon, 17 Dec 2018 08:30:39 GMT

Bonjour @yayalegrand

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

J'aurais aussi besoin du nom et prénom du repreneur de la ligne ainsi que votre adresse email.

Alexandra

Re: céder un contrat

yayalegrand — Mon, 17 Dec 2018 12:21:20 GMT

Bonjour, A****** Y********
B14 ********, **** le P*****
05***** ST *******
Mon mail
***********@orange.fr
N client , 00*******
Le numéro concerné
06**********
Le repreneur.
A******** L******

[Edit : pour votre sécurité merci @yayalegrand de communiquer ces informations en message privé uniquement. Equipe modération]

Re: céder un contrat

tom42 — Mon, 17 Dec 2018 12:46:20 GMT

Bonjour, @yayalegrand

Pour envoyer un MP à @Alexandra_R suivez cette procédure : https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Envoi-et-r%C3%A9ception-d-un-message-priv%C3%A9-MP/m-p/618866#M176

Re: céder un contrat

Laura_M — Tue, 18 Dec 2018 13:27:06 GMT

Bonjour @yayalegrand

Le courrier de cession à bien été envoyé par mail le 14/12 à l'adresse : yannaragona@orange.fr

Pouvez-vous vérifier dans vos courriels indésirables ?

Si vous ne le retrouvez pas, je procèderai au renvoi de celui-ci.

J'attends votre retour.

Laura

Re: céder un contrat

yayalegrand — Wed, 19 Dec 2018 21:41:09 GMT

bonjour j ai reverifié dans les indesirables il ny a pas le message . merci

Re: céder un contrat

LaurentC92 — Sun, 07 Apr 2019 08:49:48 GMT

Bonjour,

Je voudrais céder un contart Sosh à mon fils de 21 ans. Comme j'ai plusieurs contrats, je ne souhaite pas lui céder mon adresse mail. Comment puis-je faire svp ?

Re: céder un contrat

Franck_ — Mon, 08 Apr 2019 17:20:15 GMT

@LaurentC92 Bonjour,

La cession d'offre permet de transmettre une offre Sosh mobile, Sosh mobile + Livebox ou La Boite Sosh, telle quelle, aux mêmes conditions et au même prix à un repreneur qui en devient le nouveau titulaire. Les numéros sont conservés, pas d'interruption de service, aucun équipement à restituer.

Consultez notre FAQ dédiée pour la cession de votre offre : Changer de titulaire : cession d'offre.

Pour effectuer les manipulations, nous préconisons de les faire depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous restons à votre écoute et disposition si besoin. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Franck_

Re: céder un contrat

LaurentC92 — Tue, 09 Apr 2019 19:13:49 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. J'avais bien compris la procédure de cession. Ce qui me gêne c'est que je ne souhaite pas céder mon adresse de messagerie à mon fils (j'ai plusieurs contrats Orange/Sosh rattachés à mon compte, je ne souhaite en céder qu'un seul, sans céder mon adresse mail). Comment dois-je procéder en pareil cas ?

Re: céder un contrat

Caroline_V — Wed, 10 Apr 2019 09:42:18 GMT

Bonjour @LaurentC92,

Vous souhaitez céder un forfait Sosh Mobile ou Boite Sosh ?

Pour une offre Mobile, je vous informe que les données transmises au repreneur de la ligne sont : le numéro de mobile, l'offre et la carte SIM. L'adresse mail n'est donc pas cédée au repreneur de la ligne.

Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ dédiée.

Par contre, si votre adresse mail est liée à ce numéro de mobile, je vous invite à consulter cette page qui vous informera sur la gestion de celle-ci après la cession de ligne.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline