sujet Portabilité non réalisée dans Changer/ modifier mon forfait

Portabilité

Saoxiru — Thu, 30 Aug 2018 17:24:10 GMT

Bonjour,

J'aimerai souscrire chez uin autre opérateur et conserver mon numéro sauf qu'au moment de la vérifiaction pour la portabilité, un message me dit que j'ai déjà une portabilité en cours alors que ce n'est pas le cas.

Pouvez-vous m'aider à régler ce problème ?

D'avance merci.

Cordialement,

Saoxiru

Re: Portabilité

Saoxiru — Sat, 01 Sep 2018 16:51:58 GMT

Re : Portabilité

Matt_H — Thu, 06 Sep 2018 08:46:33 GMT

Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé?
MattH

Portabilité non réalisée

Malarcody — Mon, 24 Dec 2018 13:14:10 GMT

Bonjour,

La portabilité ne s'est pas réalisée sur mon numéro 06 XX XX XX XX comme il était prévu le samedi 22 décembre 2018 de 11H à 15h. Je vous prie de faire le nécessaire.

Merci à vous,

Cordialement,

Mme FORBIN.

Re : Portabilité non réalisée

Ludivine_L — Mon, 24 Dec 2018 13:19:41 GMT

Bonjour @Malarcody ,

Rassurez vous, je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro provisoire tout en nous rappellant le numéro à porter concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une bon réveillon de noel et de très belles fêtes de fin d'année.

Ludivine

Re: Portabilité

Alexandra_R — Wed, 26 Dec 2018 12:23:07 GMT

Bonjour @Malarcody

Je viens relancer la demande de portabilité de votre numéro. Vous serez informé par SMS de la nouvelle date de portabilité.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.

Trés bonne journée

Alexandra