https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-option-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2349752#M20440 Bonjour,<BR /><BR />Avez-vous essayé avec l'application MySosh ? Si cela ne marche pas, vous pouvez de nouveau tenter avec un conseiller Sosh.<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.<BR /><BR />1- Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR />2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).<BR />3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.<BR /><BR />Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:<BR />- Twitter: <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12045">@Sosh</a>_fr<BR />- Téléphone: 740 ou 3976<BR />- Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9<BR /><BR />/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\ Sat, 05 Jan 2019 12:03:11 GMT RealionelB 2019-01-05T12:03:11Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-option-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2349492#M20408 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerai résilier l'option décodeur tv mais cela est impossible via mon espace client (renvoi vers le service client).</P><P>J'ai attendu plus d'une heure mercredi soir sur le tchat que mon tour arrive pour être pris en charge par un conseiller mais le tchat s'est cloturé à 20h.</P><P>&nbsp;</P><P>Donc est-ce qu'un webconseiller pourrait me donner la marche suivre pour résilier cette option tv et renvoyer le décodeur ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Fri, 04 Jan 2019 15:29:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-option-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2349492#M20408 Napoli_M 2019-01-04T15:29:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-option-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2349752#M20440 Bonjour,<BR /><BR />Avez-vous essayé avec l'application MySosh ? Si cela ne marche pas, vous pouvez de nouveau tenter avec un conseiller Sosh.<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.<BR /><BR />1- Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR />2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).<BR />3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.<BR /><BR />Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:<BR />- Twitter: <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12045">@Sosh</a>_fr<BR />- Téléphone: 740 ou 3976<BR />- Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9<BR /><BR />/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\ Sat, 05 Jan 2019 12:03:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/R%C3%A9siliation-option-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2349752#M20440 RealionelB 2019-01-05T12:03:11Z