sujet Re: Cession offre boîte internet sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Thu, 03 Jan 2019 12:22:53 GMT

Bonjour, je souhaite céder mon offre internet mais je ne trouve pas l'option de cession de ligne dans mon espace client, elle n'est pas disponible dans la rubrique "Gestion du contrat". Quelqu'un pourrait-il m'éclairer svp ?

Re: Cession offre boîte internet sosh

janus 59 — Sun, 13 Jan 2019 09:25:32 GMT

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Re: Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Thu, 03 Jan 2019 20:00:23 GMT

Je m'apprête à quitter le logement que j'occupe et la propriétaire souhaiterait reprendre mon abonnement qui profite d'une promo qui n'est plus disponible. Merci d'éviter de faire perdre du temps aux gens avec votre réponse peu sérieuse.

Re: Cession offre boîte internet sosh

Ludivine_L — Fri, 04 Jan 2019 07:18:27 GMT

Bonjour @wl77185 ,

Vous pouvez effectuer votre demande de cession de ligne ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Mon, 07 Jan 2019 16:02:08 GMT

Merci pour votre réponse, mais justement le problème est que je n’ai pas accès à la rubrique « céder mon contrat », elle n’est pas affichée sur mon espace client

Re: Cession offre boîte internet sosh

Vynie_ — Tue, 08 Jan 2019 13:42:38 GMT

Bonjour @wl77185

Avez-vous suivi le cheminement suivant afin d'accéder à la rubrique concernée ?

1- Identifiez-vous sur votre Espace client.
2- Sélectionnez l'offre que vous souhaitez céder puis cliquez sur Offre et option.
3- Sélectionnez céder cette offre dans la rubrique Gestion du contrat.
4- Accéder au formulaire de cession de ligne et laissez-vous guider.
5- Une fois votre cession validée, un mail et un SMS de confirmation vous seront envoyés.

Je reste à votre disposition si besoin est.

Vynie.

Re: Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Tue, 08 Jan 2019 14:03:39 GMT

Malheureusement « Céder cette offre » ne s’affiche pas dans la rubrique Gestion du contrat, c’est là d’où par le problème

Re: Cession offre boîte internet sosh

InesB — Thu, 10 Jan 2019 10:33:39 GMT

Bonjour @wl77185 ,

Avez-vous réussi à récupérer votre formulaire de cession ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

InesB

Re: Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Thu, 10 Jan 2019 10:34:56 GMT

Bonjour @InesB, non je n’ai pas réussi à récupérer le formulaire.

Re: Cession offre boîte internet sosh

InesB — Thu, 10 Jan 2019 13:36:34 GMT

@wl77185,

Je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, n° mobile, n° fixe et adresse postale) et celles du repreneur de la ligne par Message Privé.

Bonne journée.

InesB

Re: Cession offre boîte internet sosh

wl77185 — Thu, 10 Jan 2019 18:24:32 GMT

Nom : LIM

Re: Cession offre boîte internet sosh

Yan- — Fri, 11 Jan 2019 13:52:02 GMT

Bonjour @wl77185

Je prends la suite.

Nous vous faisons parvenir le document de cession de contrat par mail.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Yan