sujet Re: Re : International dans Changer/ modifier mon forfait

PASS INTERNATIONAL - choisir l'activiation

bealter — Sun, 06 Jan 2019 15:38:11 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit hier à un pass évasion internationale, pour une activation qui était dite pouvoir activer à notre choix.

Hors, l'activation a été faite immédiatement alors que je ne pars que le 16/02, donc je vais payer 29.90 pour rien puisque je suis en France.

Merci de m'indiquer comment être rembourser ?

Re: Re : International

bealter — Sun, 06 Jan 2019 15:45:03 GMT

Problème identique pour moi, pass activé immédiatement hier sans que je puisse choisir la date d'activation comme celà était mentionné, donc inutile comme je pars le 16/02/2019.

Merci de votre aide pour le report d'activation ou le remboursement

Re: PASS INTERNATIONAL - choisir l'activiation

stephrem — Sun, 06 Jan 2019 18:00:07 GMT

Bonjour @bealter

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: PASS INTERNATIONAL - choisir l'activiation

bealter — Sun, 06 Jan 2019 18:55:53 GMT

Merci de votre réponse, je vais effectivement attendre demain pour aller sur le chat et avoir un conseiller.

Re: PASS INTERNATIONAL - choisir l'activiation

stephrem — Sun, 06 Jan 2019 19:02:25 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Re : International

Magali_ — Tue, 08 Jan 2019 17:57:20 GMT

Bonjour @bealter

Avez-vous contacté un conseiller par e-tchat ?

Le cas échéant, je me tiens à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,

Magali_

Re: Re : International

bealter — Tue, 08 Jan 2019 21:55:57 GMT

Merci de votre réponse, non, je n"ai pas encore pu contacter un conseiller, car je suis rentré trop tard ces deux soirs, donc je veux bien votre aide.

Merci de me recontacter et de me dire ce dont vous avez besoin pour celà.

Cordialement