sujet Re: Bon de retour Boîte Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour Boîte Sosh

BenDK59140 — Mon, 07 Jan 2019 19:06:44 GMT

Bonjour, Pour la 4ème fois (j'ai déjà relancé 3 fois le Tchat de chez Sosh) et avant que je ne prenne mes dispositions, auriez-vous, s'il vous plait, la gentillesse de m'envoyer le BON DE RESTITUTION de la Boîte Sosh ? POUR INFO : La résiliation de mon contrat est effective depuis le 13 décembre et je dois vous retourner la Boîte Sosh avant le 13 janvier 2019... c'est à dire dans moins de 6 jours... MERCI.

Re: Bon de retour Boîte Sosh

RealionelB — Tue, 08 Jan 2019 07:31:53 GMT

Bonjour,

Malheureusement, vous n'êtes pas la seule personne dans ce cas, il y a beaucoup de clients qui ont ce genre de problème. Je vais faire remonter l'info pour que vous soyez prise en charge rapidement.

Re: Bon de retour Boîte Sosh

BenDK59140 — Tue, 08 Jan 2019 09:52:41 GMT

Merci.

Re: Bon de retour Boîte Sosh

BenDK59140 — Tue, 08 Jan 2019 18:21:11 GMT

Pour faire simple et afin que je n’aies pas de frais à payer pour depassement du delai de retour de ma Boîte Sosh, (pour rappel : la résiliation de mon abonnement est effective depuis le 13 decembre 2018 et vous devez avoir réceptionné au plus tard ma Boîte Sosh le 13 janvier 2019), pouvez-vous m’adresser, s’il vous plaît, le BON DE RETOUR par mail ?

Merci.

Re: Bon de retour Boîte Sosh

RealionelB — Tue, 08 Jan 2019 20:34:22 GMT

Avez-vous été contacté par un conseiller Sosh ?

Re: Bon de retour Boîte Sosh

Rizo — Wed, 09 Jan 2019 14:05:04 GMT

Bonjour @BenDK59140 ,

Je comprends votre l'inquiétude mais le bon ne peut être envoyé que par courrier.

Soyez rassuré, votre dossier est noté " en attente de restitution".

Bonne journée.

Rizo

Re: Bon de retour Boîte Sosh

BenDK59140 — Sat, 12 Jan 2019 10:27:52 GMT

Je ne suis pas rassuré.

Sosh attend évidemment le retour de ma Boîte Sosh mais ne m’adresse pas le BON DE RETOUR malgré le fait que je les ai relancé 4 fois sur le Tchat.

Si jamais ils me font payer 100€ de frais de non-restitution du matériel, croyez-moi que ça va aller très loin.

Bon week-end.