sujet Re: RESILIATION LIVEBOX 4 dans Changer/ modifier mon forfait

RESILIATION LIVEBOX 4

momoooxxx — Wed, 09 Jan 2019 16:31:10 GMT

Bonjour ,je voudrais resilier mon offre livebox 4 que j'ai recu avec la boite fibre, sans resilier mon forfait tel , cependant la page d'acces boite sosh m'est refuser avec mon no client . Un conseillé peut il m'aider? merci

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

Christian_b — Wed, 09 Jan 2019 16:33:39 GMT

Bonsoir @momoooxxx

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

momoooxxx — Wed, 09 Jan 2019 16:38:00 GMT

merci je vais essayé

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

Christian_b — Wed, 09 Jan 2019 16:38:53 GMT

@momoooxxx

De rien ! Bonne soirée

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

momoooxxx — Wed, 09 Jan 2019 16:53:17 GMT

re je suis bien arrivé sur la page du chat mais pbl j'ai bien desactivé mon adblock mais soit disant maintenant ce serait mon navigteur... ce dont je doute . n y a t-il pas d'autres moyens de contacter un conseillé?

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

momoooxxx — Wed, 09 Jan 2019 16:56:14 GMT

en fait aprés inscription recente ils m'on envoyé , au lieu d'un decodeur tv , une livebox 4 qui n'a rien a voir avec un decodeur tv ! lol

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

Christian_b — Wed, 09 Jan 2019 16:56:22 GMT

@momoooxxx

Essaie de vider le cache de ton navigateur. Si tu es sur tablette ou smartphone, essaie sur PC si tu peux (ou le contraire).

Tu peux également joindre un conseiller sur Twitter: https://twitter.com/sosh_fr

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

momoooxxx — Wed, 09 Jan 2019 17:55:30 GMT

merci j ai pu joindre un conseillé et resoudre mon pbl mais faut reconaitre que c est un peu le parcours du combattant lol

Re: RESILIATION LIVEBOX 4

Christian_b — Wed, 09 Jan 2019 18:03:41 GMT

@momoooxxx

Ravi pour toi. Bonne soirée