sujet Demande de renseignements dans Changer/ modifier mon forfait

Demande de renseignements

GEBELINE — Sun, 27 Jan 2019 09:23:12 GMT

Bonjour.

J'ai souscrit un pass usa/canada pour la periode du 15/12/18 au 15/o1/19 a 29 euros

En ai-je bien profite ?.

Mon numero est **************.

Merci de votre reponse.

[EDIT : Merci [@GEBELINE] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[EDIT : Merci [@GEBELINE] de ne pas écrire en majuscules].

Re: Demande de renseignements

rolandK — Mon, 14 Jan 2019 09:28:31 GMT

Bonjour @GEBELINE

Votre touche majuscule est bloquée.

Téléchargez l'application "my sosh" et installez la. Vous pourrez suivre les détails de votre consommation.

Re : Demande de renseignements

Laura_M — Tue, 15 Jan 2019 12:13:43 GMT

Bonjour @GEBELINE

Votre forfait c'est renouvelé aujourd'hui et je n'ai plus de visibilité sur le suivi conso.

Il faut attendre que la facture sorte afin de confirmer si le PASS a fonctionné.

Je reste à votre disposition si besoin.

Laura

Exaspération compréhension de facture

GEBELINE — Sun, 27 Jan 2019 09:07:00 GMT

Bonjour,

Je renouvelle ma demande à savoir :

vouloir comprendre le montant de 76,93euros du 18/1/19.

Merci de bien vouloir me répondre car hélas il est trés difficile d'obtenir des réponses de votre part .

D'autre part je dois toujours changer de mot de passe.

Re: Exaspération compréhension de facture

labougeotte — Sun, 27 Jan 2019 09:37:01 GMT

Bonjour @GEBELINE

Consultez votre facture dans votre espace client.

Vous y trouverez le détail du hors-forfait.