sujet Re : Demande 50go déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Demande 50go déménagement

seb85jer — Thu, 10 Jan 2019 13:13:25 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais faire activer sur mon forfait sosh les 50go de data offert pendant 2 mois quand on déménage. Comment faut-il faire ? Ma demande de déménagement a été faite ce matin.
Cordialement JEROME Sébastien

Re : Demande 50go déménagement

Spidey_ — Fri, 11 Jan 2019 13:36:11 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

^GC

Re : Demande 50go déménagement

Jean_Baptiste — Mon, 14 Jan 2019 12:18:50 GMT

Bonjour @seb85jer

Après vérification de votre offre vous disposez bien d'une offre Sosh mobile+livebox. Le pack déménagement contenant 50Go offerts est compris sur les offres internet Orange uniquement.

Nous ne serons donc pas en mesure de pouvoir vous activer ce service.

Nous restons toutefois à votre disposition si besoin.

Jean_Baptiste

Re: Demande 50go déménagement

seb85jer — Mon, 14 Jan 2019 12:43:42 GMT

Bonjour,

Pourtant quand j'ai fait ma demande de déménagement il était bien marqué que j'avais droit à 50go de data offert et non pas 1go comme affiché maintenant. Dans mon application Sosh, je ne l'ai pas inventé.... J'aurais du penser à faire une capture d'écran... Sympa Sosh, je penserais rapidement à aller voir ailleur !
Bonne journée.