sujet Re: Résiliation offre nouveau client dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation offre nouveau client

papillon8707 — Mon, 14 Jan 2019 12:14:54 GMT

Bonjour, nouveau client sosh mobile j'ai souscrit mercredi 9 janvier 2019 à un forfait 20 go à 19.99€, je constate aujourd'hui qu'il y a une offre sur ce forfait à 9.99€. Comment puis-je faire pour profiter de cette offre? Dois-je résilier mon forfait ayant 7 jours de rétractations pour souscrire à l'offre à 9.99€? Merci de votre réponse.

Re: Résiliation offre nouveau client

stephrem — Mon, 14 Jan 2019 12:55:53 GMT

Bonjour @papillon8707

le tchat devrait pouvoir vous appliquer la promo

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation offre nouveau client

papillon8707 — Mon, 14 Jan 2019 17:15:49 GMT

Merci pour votre aide.

Mais je n'arrive pas à trouver le chat en ligne

Re: Résiliation offre nouveau client

stephrem — Mon, 14 Jan 2019 17:21:19 GMT

Que tapez vous dans la barre de recherche ?

Re: Résiliation offre nouveau client

papillon8707 — Mon, 14 Jan 2019 19:59:55 GMT

J'ai réussi à les joindre pas chat...

Je ne faisais pas la bonne manipumation, et bonne nouvelle je vais pouvoir bénificier de l'offre.

Merci pour votre aide

Re: Résiliation offre nouveau client

stephrem — Mon, 14 Jan 2019 20:01:49 GMT

Ravi pour vous ^^