sujet RÉSILIATION DÉCODEUR TV dans Changer/ modifier mon forfait

RÉSILIATION DÉCODEUR TV

Math.p — Tue, 15 Jan 2019 09:09:41 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais résilier l'option TV à laquelle je n'ai jamais souscrite (je n'ai pas de décodeur TV Orange). Quelle est la marche à suivre ?

Merci

Mathieu

Re: RÉSILIATION DÉCODEUR TV

RealionelB — Tue, 15 Jan 2019 10:22:23 GMT

Bonjour,

Vous pouvez résilier l'option soit depuis votre espace client sinon, depuis l'application my Sosh.

Re: RÉSILIATION DÉCODEUR TV

Math.p — Tue, 15 Jan 2019 11:20:32 GMT

Non cela ne fonctionne pas, il m'est dit que l'offre n'est pas résiliable depuis l'application.

Pour information, un message privé à déjà été envoyé à un modérateur sosh sur cette plateforme fin décembre et je suis toujours sans nouvelle.

Merci

Re: RÉSILIATION DÉCODEUR TV

RealionelB — Tue, 15 Jan 2019 11:34:20 GMT

Pour contacter un conseiller Sosh via le e-chat:

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3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: @Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976
- Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

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Re: RÉSILIATION DÉCODEUR TV

Martin_G — Tue, 15 Jan 2019 12:23:41 GMT

Bonjour @Math.p ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G