sujet offre 9.99€ dans Changer/ modifier mon forfait

offre 9.99€

fraisse — Tue, 15 Jan 2019 16:28:03 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire chez vous à une offre a 19.99€ et souhaiterai basculer sur l'offre promotionnelle à 9.99 € merci de me rappeler.

Cordialement

Mme FRAISSE

Re: offre 9.99€

bedis — Tue, 15 Jan 2019 16:54:59 GMT

Bonsoir @fraisse

voici la reponse a votre demande

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un-autre-forfait-Sosh-mobile/ta-p/1139564

Cordialement

Re: offre 9.99€

stephrem — Tue, 15 Jan 2019 16:59:00 GMT

Bonjour @fraisse

Sosh ne rappelle pas, il faut contacter le tchat.

Le service client devrait pouvoir vous appliquer la promo.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h