sujet Re: Déménagement pris en compte ?? dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement pris en compte ??

Valmont_31 — Wed, 16 Jan 2019 18:56:05 GMT

Bonjour,

Apres avoir parler à un conseiller sur le tchat ajourd'hui pour une demande de déménagement, je n'ai reçu aucun mail ni SMS de confirmation comme écrit par le web conseiller lors de notre conversation !?

En fait je ne sais pas si ma demande a été prise en compte.

Que dois je faire ?

Merci.

Re: Déménagement pris en compte ??

stephrem — Wed, 16 Jan 2019 19:30:44 GMT

Bonjour @Valmont_31

recontactez le tchat.

Re : Déménagement pris en compte ??

Caroline_V — Thu, 17 Jan 2019 09:59:06 GMT

Bonjour @Valmont_31,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de la ligne concernée,

- Adresse postale,

- Numéro client.

Caroline

Re : Déménagement pris en compte ??

Laura_M — Thu, 17 Jan 2019 12:41:54 GMT

Bonjour @Valmont_31

Je vous confirme que la demande de déménagement est prise en compte.

La date au plus tard de mise en service est prévu le 15/02.

Si un RDV technicien est nécessaire, vous serez recontacté par notre service technique, rassurez-vous.

Bonne journée.

Laura

Re: Re : Déménagement pris en compte ??

Valmont_31 — Thu, 17 Jan 2019 18:59:14 GMT

Bonsoir,

ok merci pour vos infos. Wait and see...

cordialement.