sujet Re: Impossible de changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de changer de forfait

ElodieT34 — Thu, 17 Jan 2019 13:13:08 GMT

Bonjour, je possède actuellement le forfait sosh à 19.99€. J'ai vu qu'il y avait une nouvelle offre pour ce même forfait mais à 9.99€. Je n'arrives pas à changer de forfait pour avoir ce nouveau. Si vous ne trouvez pas de solution à mon problème je changerais d'opérateur. Pourquoi payer si cher alors qu'ailleurs on peut payer moins pour les même avantages, voir mieux.

Merci de votre aide

Re: Impossible de changer de forfait

Tribbiani — Thu, 17 Jan 2019 14:22:48 GMT

Hello,
La promotion s'adresse aux nouvelles souscriptions, pas aux changements d'offres. Vous ne trouverez pas comment en bénéficier avec votre numéro actuel.
Vous pouvez donc en bénéficier en ouvrant une nouvelle ligne.
Pour quelles raisons vouloir rester chez Sosh pour avoir les mêmes avantages ? Vous trouverez des réponses quant aux prix peut être plus élevés en vous posant cette question (le réseau? Qualité de service ? )
D'expérience, Sosh ne négocie et ne se mettra pas a genou pour vous retenir.
Bonne journée.