sujet Re: ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE dans Changer/ modifier mon forfait

ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Peyragudes007 — Tue, 15 Jan 2019 13:14:47 GMT

Bonjour,

J a'i telephone hier pour un changement d'abonnement. Nous avions un offre internet + portable 20go.

l'operatrice nous aindique avoir changer et dissocier les deux abonnement internet et portable.

nous souhaitions passer sur une offre mobile 50 go. Or l'operatrice s'est trompe de numero de portable et a resilier le portable d'une autre personne

Re : ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Anthony_do — Tue, 15 Jan 2019 13:18:31 GMT

Bonjour @Peyragudes007 ,

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile résilié par erreur.

Anthony

Re: ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Peyragudes007 — Tue, 15 Jan 2019 13:25:38 GMT

Pourriez vous me repondre
L abonné resilier me prend la tete a cause de vous !!!!

Re: ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Peyragudes007 — Sun, 20 Jan 2019 09:53:55 GMT

Bonjour

toujours les memes problemes.

Nous avons recu un message pour aller chercher la box.

Sauf que sosh l'a envoyé au bon point relais mais avec le nom et le prenom du mauvais abonné.

Tout ca parce une operatrice telephonique a fait une erreur de numero de telephone et donc d'abonné et elle a mis un bazar monstre.

L'autre abonne nous appelle tous les jours un enferrrrrrrr.

et personne chez SOSH ne s'occupe du probleme.

pas meme un appel pour nous dire ou en est le dossier

Re: ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Martin_G — Mon, 21 Jan 2019 12:36:34 GMT

Bonjojur @Peyragudes007 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: ERREUR DE NUMERO DE PORTABLE

Peyragudes007 — Mon, 21 Jan 2019 14:08:48 GMT

Cela a deja ete fait la semaine derniere
Mer i de reprendre le dossier qui vous a ete transmis en.message privé