sujet Re: Changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait

faya635 — Tue, 22 Jan 2019 10:11:44 GMT

Bonjour,
Actuellement chez sosh,
J’aimersais repartir chez orange. Je devais recevoir un appel de sosh il y a déjà 2semaine et toujours personne.
Et je ne peut pas le faire moi même un tchateur m’a dit que je devais voir avec conseiller. Et en appelant orange il me refuse car je suis cliente ici que faire

Re: Changer de forfait

rolandK — Tue, 22 Jan 2019 10:17:04 GMT

Bonjour @faya635

Vous pouvez migrer vers un forfait Orange depuis votre espace client.
Sinon, renseignez vous en boutique Orange.

Re: Changer de forfait

faya635 — Tue, 22 Jan 2019 11:07:36 GMT

Je voudrais passer a une offre open up 10go mais le tachateur m’a dit que c’était trop compliqué et qu’un conseiller sosh aller m’appeler mais j’ai jamais eu quelqu’un

Re: Changer de forfait

rolandK — Tue, 22 Jan 2019 12:00:12 GMT

@faya635
Vaut mieux se renseigner en boutique Orange, en effet.

Re: Changer de forfait

Martin_G — Wed, 23 Jan 2019 11:54:17 GMT

Bonjour @faya635 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Changer de forfait

Ludivine_L — Wed, 23 Jan 2019 11:54:56 GMT

Bonjour @faya635 ,

Je vous confirme que nos équipes Chat https://assistance.sosh.fr/ sont là pour vous aider dans votre migration d'offre Sosh vers une offre Orange.

N'hésitez pas à les solliciter de nouveau.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine